谈谈麦当劳，这是广告花费排名第四的公司。在过去五年里，麦当劳在美国的广告投入超过30亿美元。
　　
　　
　　
　　但是，麦当劳的销售增长甚至没能跟上通货膨胀的速度。同比来看，麦当劳的平均单店收入从140万美元略微上涨到150万美元，每年只增长了1.7％。广告对麦当劳的销售增长推动不大。
　　
　　最近，麦当劳的CEO杰克·格林伯格（JackGreenberg）
　　在一个特许经营会议上说，“营销出了一些问题”，公司正在修复。
　　但是最近几年广告的最大失败和上述大公司以及它们的大广告预算无关。广告的最大失败和新兴市场小公司有关。
　　
　　未来属于新品类和新品牌。创建一个新品牌的最佳方法是公关，而不是广告。
　　
　　广告并非无用，但作用不在创建品牌；公关并非全能，但威力在于推动新品牌进入消费者心智。
　　
　　“生而不有，为而不恃，长而不宰。”老子对“道”所做的论述，对我们理解公关和广告对于品牌建设的作用同样适用。