虚拟现实：连接线上和店内体验

　　虚拟现实技术是近几年很火的技术，已经有不少品牌开始利用这种技术来提高消费者的体验。2016年，这也将是很多品牌会重视并应用到店内的技术，当消费者在店内挑选产品时，可以通过虚拟现实体验产品，或者将体验过程发到网上，供其他消费者借鉴。

　　零售店Asda、运动服装品牌The North Face是较早尝试虚拟现实技术的品牌，The North Face曾在韩国的一个商场里布置了雪地的场景，让店内的消费者穿上它的羽绒服，坐在雪橇上，并带着Oculus VR虚拟现实眼镜，足不出户就体验了一回狗拉雪橇的快感。

　　零售商Asda是率先使用该技术的零售商之一，在万圣节期间，它联手Google、Youtube和Carat，打造了一个完全沉浸式、互动的360度Youtube视频，而且消费者可以直接通过视频购买。

　　4D电影

　　3D电影才的热潮还美国，4D电影就要来了。2015年，欧洲第一家4D电影院在Milton Keynes开业，利用4DX技术，观众在观看时，不仅视觉效果犹如身临其境，而且坐着的椅子会随着影片中的动作一起摇动，当影片中刮风、喷水或者有气息扑面而来时，观众也能同步感受到。

　　视频直邮

　　欧点影院（Odeon Cinema）为了推广影院内的多感官广告环境，向目标用户发送多感官卡片，其中还附带有高清的视频，电影院的广告总监AndyEdge觉得用这种方式可以很好地展示出影院的体验，因为据专家表示，利用“多感官”体验，例如视频和文字的结合，可以帮人们更好地记住品牌的信息。

　　挑战在于，如何找到正确地感官组合。一般来说，人的视觉在各种感觉中居于主导地位，但其他的一些感觉，例如味觉、嗅觉，也不容忽视，有时甚至成为消费者的记忆点，尤其是在一些比较拥挤的地方。

　　利用味觉和嗅觉来唤醒记忆

　　McCain Foods之前曾经做过一个“气味广告”，在英国一些公交车站设置了一个3D的土豆，并且这个土豆还源源不断地向外散发着烤土豆的味道。当乘客在公交车站等车时，按下海报上的按钮，就会启动一个隐藏的装置，对这个3D烤土豆加热，然后散发出烤土豆的香味，另外还有一张优惠券。

　　McCain Foods营销总监Mark Hodge说，要在消费者最容易接受的时候，用最准确的感觉去吸引它，那你就成功地抓住了他们的注意力。在公交车站，很多人都在等着坐车回家，可能这时正在想，回家之后吃什么。这时飘来一阵烤土豆的香味，很难不引起他们的注意。

　　越来越多的品牌会在营销中利用到各种感觉来加深消费者的印象和记忆，但专家指出，不同的人对不同感觉的敏感度不同，在利用感觉给消费者带去体验时，要注意不同人群的感受。