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企业责任与品牌战略
    目前,企业社会责任运动已成为国际化浪潮,这对中国企业必然产生积极影响。在实践中,中国已经开始重视并强调企业的社会责任,并把社会责任与品牌紧紧地结合起来。一个重视并切实履行社会责任的企业,也是对自己的前途、命运负责任的企业。

  企业履行社会责任的过程正是企业赋予自身形象、创造品牌增强企业竞争力的过程,也是企业持续发展的源泉。

  企业加强社会责任建设是必然的选择。

  深化和把握企业的社会责任,具有特殊的意义。对此,企业应主要把握好以下几个方面。

  1.遵守国家法律法规,明确界定社会责任《公司法》第五条明确规定了企业的社会责任。企业的生产经营活动直接关系到社会广大利益主体的利益,深受社会的广泛关注,它的行为准则对全社会具有重要的影响。自觉遵守国家的法律法规,这是企业义不容辞的责任和义务,也是企业承担企业社会责任的重要表现和内容。但企业的社会责任是有边界的,社会不能以企业的社会责任为借口,让企业背负不合理的负担。企业自觉遵守国家的法律法规,拥有良好的经营业绩,依法纳税,增加就业,取得客户和社会公众的认同和支持,这是最大的社会责任。自觉地、最大限度地消除企业生产经营活动给社会带来的外部负效应,这是企业的基木道德行为准则。

  2.提高企业资产经营效率,确保资产的保值增值企业是资产的重要载体,也是社会共有的财富。经营好国有资产,使其数量不断增加,质量不断提高,不断地实现保值增值,在整个国民经济中发挥重要作用,是企业的基本责任,本身就是对全体公民负责,是一项重要的社会责任。为此,企业必须要不断提高经营效率和市场竞争力,增强自身实力,这样才有能力担负起社会责任。因为承担社会责任需要付出成本,而这种成本是没有直接回报的,或者说,近期或单就此项付出来说,它是没有回报的。这就增加了企业的额外负担,这种额外负担必须要以企业雄厚的实力为基础,而这种实力则来自于企业的市场竞争力和经营效率。

  3.提供质优价廉的产品和服务,回报社会与民众企业要在市场竞争中取胜,必须要提供质优价廉的产品和服务。但中国的市场经济体制还不够完善,难以实现市场机制理想的运行效果。同时,中国现阶段的经济发展水平决定了中国的市场存在着多样性,同一种商品以不同的质量和价格共存于不同的市场。因此,一些企业利用这种客观环境,向市场提供假冒伪劣、质次价高的商品或服务,欺骗和坑害消费者,严重损害着消费者权益。消除企业这些恶意行为,需要完善市场机制,强化政府监管,但同时也需要企业自律,以人为本,以国为重,以诚为信,这是企业履行社会责任的核心。企业通过加强社会责任建设来杜绝这些问题,向市场提供质优价廉的商品和服务,自觉地、高标准地执行国家的有关商品质量标准、价格政策,回报社会与民众。

  4.降低能源及原材料消耗,实现可持续发展地球上的能源和矿物原材料是有限的,而经济发展却是无限的,这种有限与无限的矛盾产生了经济的可持续发展问题。可持续发展的核心就是要降低企业的各种物质消耗,以尽量少的投入提供更多的产出。因此,企业生产经营活动中的各种物质消耗并不仅仅是企业本身的成本问题,它更是一个社会问题、经济的可持续发展问题。所以,减少投入,实现经济的可持续发展,是企业重要的社会责任,也是企业的长远利益、根本利益所在。中央企业应在实现可持续发展中做出表率,降低能源及原材料消耗,在各种成本消耗指标中处于全社会领先地位。企业的这些行动不仅直接对可持续发展做出贡献,而且可以给社会其他资源消耗者起示范作用,促进全社会节约资源。

  5.自觉执行环境保护标准,创造良好生态环境环境日益恶化已经成为严重的社会问题,甚至直接危及人类的生存与发展。减少甚至消除污染物超标排放,需要国家的强有力监管及全社会的监督,但企业自觉地减少污染物的排放、有意识地保护环境,则是实现有效环境保护的重要环节。如果企业缺乏环境保护意识和应有的社会责任,环境恶化将不可避免,最终的结果将使人类失去最基本的赖以生存的基础,生产经营活动也就无法谈起。企业在为社会公众创造财富的同时,它更有责任和义务为公众创造一个良好的生态环境。为此,企业的废弃物排放要达到国家标准甚至高于国家标准,生产出来的产品对环境的负影响同样要符合国家的有关要求。

  6.提供适当社会捐赠,服务于社会公益事业人与人之间的社会关系是通过公益社会服务体现的。国际上知名的跨国公司每年都要向社会捐赠一定数量的资金,支持社会公共事业、公益事业的发展。这有利于企业树立良好的社会形象,同时也体现着企业具有良好的经济效益、较强的市场竞争力。我国的企业在一些突发性灾害事件中伸出援助之手,已经有了良好的表现。天灾无情,人间有情。今后,企业对各种突发性社会捐赠将会不断增加,这是企业社会责任的重要体现。

  需要强调说明的是,国有企业的社会责任建设不是否定国有企业分离办社会职能改革。企业办社会是计划经济体制下政企不分的产物。建立社会主义市场经济体制,企业要成为市场竞争主体,但已经背负的企业办社会职能成为国有企业沉重的不合理负担,严重影响了国有企业参与市场竞争的能力。因此,分离企业办社会职能是明确企业、社会、政府的边界,提高资源配置效率,深化国有企业改革,完善市场经济体制的重要改革措施。

  7.企业社会责任与品牌战略是一个有机的整体企业的品牌实际上是在社会上的认知度。品牌是中国经济发展到一定阶段的产物,对于大量中国企业在未来的研发建设,国家应该给予一定程度的政策支持,甚至资金支持,这样才能使我国的企业品牌价值追赶上发达国家。在目前的情况下,大力发展中国企业、商品的品牌适逢其时。事实上,品牌是生产出来的物质在技术形态上的融解,是生产企业的一种名片,其本质背后是一种企业文化,是大众对企业社会责任的认可。品牌背后更为一种社会理念,这对企业来说尤为重要。

  其实,品牌背后更为重要的是一种社会理念,这对企业来说尤为重要。亚洲品牌500强的评选主要从四大维度对全亚洲范围内的强势企业进行全面性的测评打分。四个维度包括:一是企业在市场上的综合表现,二是在未来的发展潜力,三是产品的质量水平,四是经营效益等财务指标。世界 《财富》500强评价体系的财务指标只是作为整个评价体系的一个有机组成部分,而非全部。

  在四个维度中,ABAS测评体系又包括10项细分指标:品牌年龄、 国际化程度、营销组合、品牌知名度、资产总额增长率、创新能力、售后服务、质量水平、营业收入、净利润。这四大维度、10项具体指标的加权使本次亚洲品牌的评选更具综合性、社会性和客观性。

  企业、商品的品牌建设,不仅仅是对品牌的创立、维护,而更多需要的是在企业运营的全过程中,营销体系、物流体系、售后体系以及金融保证等体制上的配套完善。品牌是生产要素与劳动成果的综合体现,是一个企业或商品的商誉、商标,是在劳动基础上形成的无形资产。以美国NIKE商标为例,凭借其品牌营销策略,准确地把握市场判断,产品风行全球。



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来源:互联网    作者:未知    时间:2009-2-24

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