Q:品牌的视觉呈现有多重要? A:所有的消费者接触点都是重要的,毫无疑问,视觉呈现是其中的一个。对于一些具有强烈视觉隐喻象征(如米其林轮胎人)的企业来讲,视觉呈现的力量是非常强大的。然而,它的能力也是有限的,并不能将品牌的所有价值传达给消费者。
当下之道 Q:在现在的背景下,是否每个品牌都需要一个单一的全球性内涵?尤其是当这些品牌并不像可口可乐、李维斯那样处于高度标签化的商业中。举个例子,素食的麦当劳是矛盾的,但事实上,在印度确实有一家这样的餐馆,虽然也许这是美国人无法认同的。因此,一个品牌必须在不同的地区意味着同样的事情吗?Horlicks是印度销售保健食品饮料的最大品牌,但是在英国,它仅仅是恢复期病人的一种饮料。这是否冲淡了品牌价值呢? A:我认为目标是在各个市场建立自己强大的品牌,而不是总是使用同一品牌。当然,国家间的共同性越高,品牌建设计划越有效而且越容易开展。然而,各国之家存在差异,尤其是食品,公司强制性地在所有地方使用同一个品牌并不能实现利润最大化。更好的主意是,公司应该建立一个统一的全球性的品牌管理系统,采用相同的规划系统,相同的信息传输系统,一个连接所有国家的共同组织结构以及一种确保最好的品牌建设创意得以创立并分发的方法。 Q:你设想一下,在怎样的情况下公司将逐步淘汰传统的品牌仅仅因为它们的古老?
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