A：为了振兴品牌。实现这个目标最好的方法是推出令人振奋的新产品，也许附带着强大的副品牌。当然，还有其他办法，如促销活动，煽动性广告，有趣和有价值的产品扩增以及链接到消费者的赞助。但是，一些企业有太多的品牌，努力振兴一个疲惫的品牌是不值得的，实际上也是不可能的。在这种情况下，放弃该品牌或副品牌可能是正确的选择。
   
　　Q：企业治理应该成为市场营销战略的一部分吗？
   
　　A：是的，品牌建设涉及到所有的消费者接触点，而企业治理从根本上解决发生在接触点以及潜在接触点上的问题。社会问题往往是防御性的。建立一个良好的声誉，当有不测发生时，可以借助储存的善意来平安躲过暴风雨的袭击。虽然只有灾难发生后，才能知道在企业治理方面的投入是否能够带来好处。然而，有证据表明，主张绿色环保的石油公司的确因为这些主张而收获了更好的销售额。
   
　　Q：品牌忠诚度的概念过时了吗？
   
　　A：品牌忠诚部分的存在和规模代表了品牌的实力。创造，保持和不断向这部分注入新活力是十分重要的。我怀疑忠诚度级别有所下降。因为随着价格竞争和价格促销愈演愈烈，消费者对价格愈发敏感并降低了对品牌的忠诚。另外，品牌和产品选择的扩增，使忠诚度变得越来越复杂。不过，它仍然是品牌挑战的一部分，还远远没有过时。
   
　　Q：最后，你对品牌经理有什么建议吗？
   
　　A：具备战略眼光。力邀高层管理人员参与进来，或者至少引进品牌建设的概念。建立一个品牌资产组合，加以利用并将其联合起来组成一个协作的大家庭。建立别具特色，拥有忠实用户群的品牌。传送富有情感和自我象征的利益。

[本文共有 4 页，当前是第 4 页] <<上一页 下一页>>