明确了品牌使用者之后,需要对其进行透彻的分析,发现使用者已经存在的需要有哪些,更重要的是挖掘那些潜藏着的需要。需要一般可以从物质需要和心理需要两个角度去分析解读,它通常是品牌调研的核心内容。由于使用者往往对自己的需求不能够有一个清晰的认知,因此,一定要透过现象看到本质,理解其潜意识,也只有这样才能够真正透析使用者的需求。
三、确定满足的方式
知晓了使用者需要之后,我们须要根据使用者需要的可满足性和经济性进行分析,选择可以实现而又能够使使用者获得加大满足的需要,然后确定用何种方式去满足它,是通过功能方面还是心理方面,功能(心理)方面又是以何种方式进行等等。例如,使用者需要更清晰的电视画面,我们就可以从提高显示屏的清晰度、提高信号传输质量和提高信号源本身的品质等方面着手。又如,提高显示屏的清晰度可以通过逐行扫描、100HZ显示、10.7亿色彩处理等技术来实现。
总之,品牌使用者规划不仅是很多规划的前提,而且将会为未来的经营诸如生产、营销和服务等起到纲领性的作用,牵一发而动全身,绝不可怠慢。
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