很多品牌顾问为工程机械行业作咨询时，都忽视了工程机械产品具有两个主要特征价值这一特点：工程施工的有效解决手段；金融投资的衍生工具。后者往往被忽视，使品牌运作概念不具有全面性。特别在新兴的用户群里，很多顾客仅将购买工程机械产品视作为一种投资工具。这类用户更表现在重视生产成本、关注不同工程的利润、重视分期付款、重视二手市场以及转手的二手价值。很少有企业象沃尔沃一样对自己产品在市场运营中进行精确的测算，也很少有企业对自己产品二手价值作精确测算，用数据和清晰的消费理念来建立顾客的信赖。

　　除了产品的先进技术含量，另一个品牌价值的重要内容为品质要求。这种品质不单指产品质量和可靠性，还包括：生产线品质和管理人员的运作品质。管理人员在生产和经营上的管理分析及改善能力，以及管理组织的经营效率体现了品牌对市场和环境的态度、及其为市场顾客创造价值的能力，顾客对此能力期望很高，在此方面也能传播形成品牌的差异化。

　　工程机械行业导入品牌运作看不到效益、不能实现应有的竞争优势的另一方面重要原因为：价值定位不成功。如果品牌运作仅仅在传播层面和CI层面上运作，成功的机会就不会太大，只有给品牌提供独特的差异化的价值，才会使品牌运作有了根本保证。现在工程机械行业生产经营的最大特征是注重如何将产品做好，所以国内工程机械的品牌价值定位都很接近，没有差异化和个性。要将工程机械企业的经营管理由实物管理转变到以提供价值为核心的价值管理的确不是一件容易的事。从某种意义上来讲，提供价值管理才是真正意义上的市场化导向。

　　以产品为中心和以价值管理为中心的企业经营，都很注重产品和技术，最主要的区别是背后的驱动力成份不一样，表现出的目的和外延不同，结果带给用户的感受与价值内涵不一样，品牌联想就不一样。举个例子，喝咖啡的人都有感觉，麦克斯韦咖啡和星巴克咖啡都是咖啡品牌，但它们完全不同的价值导向却形成了了不同的市场客户群。

　　同其它行业的中国企业一样，工程机械行业企业并没有真正领会品牌的文化和内在逻辑以及它对于消费者和市场营销的根本意义。品牌通过降低消费者对价格的敏感度，从而支持着高价产品策略，但品牌的建设需要贯彻一种新的企业思维和巨额的投资，并且始终如一。日本一管理学者曾经说过：“日本一个世界级的品牌要投资几十个亿花费数十年，中国有哪一个企业家有如此魄力？”

　　卡特彼勒董事长格兰·巴顿在给股东的信中说，构成卓越品牌的因素有：创新的产品和服务；让客户满意的激情；历史悠久的财政实力和稳健性；员工自尊、自信及领导能力。产品的独创性及对客户需求的有机结合，让卡特彼勒百年来保持了领先地位，卡特彼勒总结自己的核心实力就是为那些致力于将世界建设成人类社会美好家园的客户提供世界最好的设备。卡特彼勒在全公司范围内广泛开展六个西格玛管理活动，涉及世界各地25000名员工、95个经销商、240个供应商，在质量和核心流程上作出了明显改善，更加强调创新、发展和协作。卡特彼勒注重创新还因为它不仅仅把自己看成是设备供应商，而是上升为解决方案提供商，时刻预测客户需求的变化并提供能帮助客户成功的方案。

　　如何应对新的复杂竞争环境，不同的咨询顾问对这一问题能提出 不同的观点，笔者的观点是，主要的问题应该从变革的驱动力不足，和建立适合复杂市场环境中的企业文化着手。 先解决平台与方向性的问题，从而可以带动其它的层面治理。

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