IBM版的“Jack Welch”是Lou Gerstner。1993年，Gerstner空降至IBM任总裁。当时的IBM正面临方向迷失和利润下降两大难题。Gerstner当时作出了一个很有争议却很有预见性的决策，那就是保持IBM统一运作的结构，而不是把它分拆为独立的公司。Gerstner因为重新塑造了IBM并复苏了这个品牌而声名鹊起。

　　灵活性

　　伟大的品牌有时也会犯下重大的错误，但是它们能够反省自己，灵活转变策略，全力摆脱困境并继续前进。可口可乐、GE和IBM都曾在一些事情上遭遇挫折，但是这并没有阻止它们取得成功。

　　“声名狼藉”同时又最具传奇色彩的品牌错误之一就是1985年可口可乐推出“新可乐”。可口可乐决定“改善并完善”可口可乐产品，修改用了一个世纪的配方，结果导致公众异口同声谴责“新可乐”。仅在“新可乐”推出三个月后，可口可乐就主动承认了自己的错误，并且以“经典可口可乐”的名义重新启用原可口可乐的配方。可口可乐的老配方最终缔造了更受消费者欢迎的品牌。1994年，Constance Hays在他的《The Real Thing》一书中说，可口可乐将此事视为“可口可乐360度的风景”，在可口可乐的广告、产品和自动贩卖机上大肆宣传，并将可口可乐放在人们所能看到的任何地方，让人们在不知道要喝什么的时候就去买一瓶可口可乐。

　　总的来说，可口可乐、GE和IBM受益于创新、多元化、领导力和灵活性。正是由于这些品质，发展了一百多年后，它们仍然作为全球最有价值的品牌笑傲江湖。如果它们保持自己的专注和执著，这些老字号将会在品牌榜上历久弥新。

　　本文作者贝瑞·席沃史坦（Barry Silverstein）是一位资深广告人和市场营销专家，是《品牌革命：伟大的品牌是如何脱颖而出的》（The Breakaway Brand：How Great Brands Stand Out）一书的作者之一。

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