越来越多的老板和营销老总心中有了这样的困惑：为什么以往屡试不爽的品牌营销手段越来越不好用了呢？

　　深入思考这个问题，尝试寻找答案的时候，我们就会发现，现在的市场环境和以往相比，完全可以用“翻天覆地的变化”来形容。

　　呈现在我们面前的，几乎是一个全新的市场环境。市场环境的变化主要体现在以下几个方面：

　　其一，互联网的飞速发展，让消费者与消费者之间的联系越来越密切，市场真正进入消费者时代。在这样一个时代，一个陌生人在网络上发表评论，极有可能改变另一个人的购买决定。企业的产品，不再是卖给一个消费者，而是卖给一个消费者网络，即一个消费者群。如今，这个消费者群已不再是一个散落的群体，网络让这个群体聚集在一起，并且发出了巨大的声音。这个声音，已经成为决定企业发展的重要力量。

　　其二，不诚信的市场环境，让顾客越来越多疑。当蒙牛、伊利、光明的牛奶被检出了三聚氰胺，当肯德基的食品被查出苏丹红，当康师傅闹出了水源门……当越来越多的问题和事故出现的时候，当越来越多的概念满天飞的时候，消费者心中的疑问便越来越多。如今，消费者已经不知道应该相信谁了，他们只能够相信自己，相信自己认识的人，以及虽然不认识但自认为应该信任的人（比如网络上同一产品的消费者群中的人）。

　　其三，市场竞争呈现为完全竞争形态，在这种竞争态势下，企业只能依靠一个完整的竞争体系来获得最终的成功。企业可以依靠产品、服务、渠道、营销、广告中某个单一的点获得局部竞争优势，但无法依靠某个单一的点获得企业整体发展的优势以应对持续不断的竞争。

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