国产品牌奇迹正在发生

　　事实上，这些超女们正在一个一个显现出来。一款名为“贞水”的国内化妆品就是一个例子，“贞水”在线下只有8个产品，连一个柜台都摆不满，专柜销售受阻;又没有足够的预算在传统媒体上打广告，没有品牌知名度。

　　2007年6月， “贞水”一上线就赶上淘宝4周年促销，他们主动要求做礼品赞助商，提供9000套化妆品试用装，每天免费派发300套，在淘宝购物满50元即可领取。试用装派发中，贞水夹带了大量产品介绍。派发后，店铺流量超过之前的600%。

　　紧接着，贞水和淘宝在社区“美容化妆居”开辟活动帖，号召用户写出自己的祛痘经历，只要发表，就可以得到礼品赠送。这类活动在淘宝向来火爆，用户纷纷分享自己的体验。贞水在活动帖中接触到了大量精准的目标用户，流量明显转化成销售率。

　　与此同时，贞水提出和淘宝合作制作问题肌肤的系列专题，根据问题肌肤的类别，整合大量产品信息、产品评价等内容，相当专业，被淘宝欣然采纳。在每一个专题中，贞水都把自己的产品放在其中，与国际大牌化妆品站在一起，提升其品牌美誉度。

　　经过这三次PK，“贞水”每天支付宝交易额保持在15000元左右，新客户成单数增长1000%，完全不输国际大牌。因为他们在消费结构上最符合中国网民的需求，并且可靠、有保障。 “贞水”这样的国内品牌正是淘宝的中坚力量。

　　网购 品牌的另一条战线

　　当企业选择了网络销售渠道，他们就要知道，网上和网下真的有可能是两个商业社会，那里的人们接受信息的方式不是电视广告，更不是超市、专卖店这样的渠道，而是论坛和口口相传。

　　互联网已经进入碎片化阶段，网民花费在中小网站上的时间已经远远超过了几大门户网站。刚在今年9月份整合了阿里妈妈的淘宝覆盖了中国八成以上网民，远高于百度等搜索引擎的覆盖，它可以把企业的营销传播到互联网的每一个角落，并为他们滚雪球似的带来源源不断的消费者。

　　网络时代的品牌还起作用吗?

　　上面的例子引出如下问题：网络时代的今天，品牌还起作用吗?如果是，网络是如何改变品牌的，公司又该如何去适应这个变化?下面是两位专家的看法。

　　Scott bedbury: (brandstream 公司ceo, 客户包括nike，曾指导 just do it 宣传)

　　十年前普通人认为搞品牌就是给产品起个有创意的名字;设计新包装;或者做个电视广告。在那个简单的时代，媒介工具少，产品竞争也不激烈，但是今天品牌就是一切，千真万确。品牌不再仅仅是产品或者服务，而是公司在人们脑海中所有印象的总和。它代表了相关的一切。

　　一些网络零售商不理解销售规划，特别是从品牌的角度。很多不过是在白费力气，特别是那些不权威的网站简单介绍产品和价格，而不说明有何特色。更糟的是，很多消费者在找信息和品牌，不及时提供信息的零售商只能错过机会。价格并不总是决定一切。

　　制造商也必须认识到他们再也不能仅仅生产、发货了事，而对销售商的经营漠不关心。零售商们最终会因为有人比他们更迟钝而受害，而世界上从来不缺迟钝的制造商。假如客户心目中品牌形象遭到破坏，销售额和利润最终将一落千丈。通过创造多种独特的产品，品牌和销售商有很大机会保持自己的利润空间。有特色，有针对性的品牌能活得滋润，而毫无特色的大路货最终会出局，事情就这么简单。

　　John Hagel (麦肯锡电子商务前负责人，哈佛教材作者)　 我们正处于品牌观念转型的时刻。过去，品牌意味这样的承诺：你可以信赖我，购买这个产品或者说从我这里购买，因为品牌保证了我的品质。但是在以客户为中心的新世界中，品牌具备不同的含义：我理解您，一个消费个体的需求胜过任何人，而你可以相信我会提供给您最合适的产品和服务。

　　这是一个巨大的改变，不是一朝一夕可以完成的。但是很多公司在一点点做着。比如Amazon 利用客户档案提供最佳推荐。大多数制造企业可以在为客户目标的方向取得很大进步，特别是利用互联网技术。但总有局限。从某种意义上说，企业不得不作出根本性的改变。究竟做什么样的生意?比如当福特公司意识到某个客户最需要的恰恰是通用汽车,　它该怎么办?开弓没有回头箭，一旦做出选择，就不再是制造汽车，而是经营客户关系。超越福特汽车本身，建立深层次的客户为中心的品牌，大有潜力可为。

　　长久以来直销被认为是一对一的行销方式，即便在网络上。这种概念束缚了我们的头脑，远远没能发挥出电子网络的潜力。客户真正想要的是许多商家为一个客户服务。他们想通过网络的能力取得任何需要的资源，但作为单独客户，又希望能把各个部件合成在一起方便地购买。

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