今天，凡具有强大设计能力的品牌，在商业角逐中也具有强大的竞争力。

　　过去的世纪中，营销人士曾认为消费者购买产品仅出于理性的实用主义目的。但研究表明，情感因素同样是吸引消费者购买的必要因素。在BCG的Trading Up一书中写道，世界各地的消费者正在趋优消费。96%的调查者愿意甚至是渴望为1～2个品类的优秀产品支付额外价格，这些产品相比同类产品具有更高的性能、更诱人的外观和更多的情感介入。

　　在大规模的工业化时代和冷冰冰的科技时代以后，对关爱自我和实现自我的渴望，引发了对日常生活中的愉悦和消费个性化的追求。不管购买服装、家居还是电脑、汽车、手机或其他小物件，消费者考虑功用性的同时也越来越多地考虑产品的情感层面：它的材质和色彩，它唤起的感觉，它触发的体验，它代表的生活方式，等等。

　　中国的消费支出正在大幅上升，出现了新兴的中产阶级和富裕人群，他们寻求既能满足理性需求又能满足感性需求的产品和服务，消费者不再认可毫无特色的功能与外形。在竞争激烈的MP3市场，苹果无须价格战和渠道优势就能创造销售神话，正是由于苹果干净时尚的外观设计和人性化的操作界面。

　　但目前的中国却只是产业大国，不是品牌大国。消费者趋之若鹜的都是国际品牌。国产品牌由于在设计等方面的抄袭和敷衍，无法给消费者提供惊喜和激动，在市场竞争中趋于下风。在未来，没有设计的品牌就没有发言权！既然设计关系到盈亏，我们就必须通过设计创新，来洗去本土品牌廉价、模仿的糟糕形象，才能提升产品附加值和品牌形象。

　　同为亚洲国家，三星是我们的学习榜样。三星从微不足道的以模仿为主的制造商，一跃成为世界顶级品牌，它的成功在很大程度上要归功于公司对设计的重视。

　　1993年，三星董事长李健熙访问洛杉矶零售商时，发现索尼和其他一些公司的产品能在陈列中脱颖而出，而三星的产品则毫不起眼，这引发了他的深思。经过深刻分析，他认为公司不能靠低价争市场，而应将重点放在如何研发出有独特魅力的产品上来。为此，三星开始了在设计上的探索。三星将设计看作最基本的功夫，全公司都全力支持这项原则，希望借伟大的设计在某些品类中取得第一的位置。

　　11年后，三星在美国、欧洲和亚洲的顶级设计大赛中共获得了100余项大奖。2004年，三星的销售收入高达716亿美元。

　　随着国内市场的饱和及产品同质化的加剧，国内企业面临着销量和价格的博弈。许多同类品牌在原料、工艺、功能、外观等方面几乎相同，如果去掉Logo，消费者根本不能区分开来。苹果的MP3即使没有Logo，消费者也丝毫不会认错，因为苹果一贯且清晰的简约设计深受消费者的喜爱，且在他们心中留下了深刻印象。

　　当产品普及率达到一定程度后，消费者必然开始进行情感消费。企业如果希望消费者保持忠诚度，采用差异化设计就愈发重要。同质化将品牌的利润变得透明，而风格清晰的优质设计能大幅度提高利润，让产品在同类品牌中脱颖而出，让消费者惊叹且喜欢。而当消费者购买过高情感的产品后，很难、几乎不可能再去购买平淡无奇的产品。