品牌的个性也就是品牌具有的DNA,如何确定品牌的个性我们一起去探讨: 什么是品牌?什么是品牌个性?这些问题对于企业品牌建设是最基本且最实际的问题,那应该如何分析他们呢! 因何确立 人有六欲,佛说六识:眼、耳、鼻、舌、身、意;人亦有七情,而佛说六识产生六尘:色、声、香、味、触、法,是对于人类感官、情与欲的简单概括。 并非要去大家讨论什么深奥的佛理,之所以写下这句话,其实很简单—— 品牌塑造的最终目的就是寻求拉动消费欲望的方法,人对于任何事物的直接感官自然也就离不开作为人体器官,一个品牌的锻造和定位过程也可以围绕人的感官展开,这个是非常浅显的道理,对于品牌资源的全面审视也可以藉此展开。 与常规先外而内的方式略有不同,在此所推荐的方法更倾向由内而外,对自身进行一次全面地审视,最终确定可以走出去的条件。
如何审视 眼中色——标志、色彩、图案、吉祥物 这里的“色”并不是简单地指向企业标准色,而是将整个视觉系统完全包容在内,是消费者可以通过眼睛观察到的品牌的所有元素: ——特殊的标志型事物; 如奔驰的方向盘,如微软的视窗; ——标准色; 如可口可乐的红,百事可乐的蓝,柯达的黄,富士的绿; ——标准字体; ——专用的装饰图案; 如微软的蓝天白云,可口可乐的红飘带,INTEL的“intel inside”; ——吉祥物; 麦当劳的小丑,搜狐的小狐狸,新浪的大眼睛; ——包装设计等等。 这里的“色”实际上是一个品牌对于自己安身立命观点的全面阐释; 这里的“色”可能来源于行业特征,如高科技企业最常用的蓝、能源企业常用的红;也可能来源于品牌核心产品的原料,如小麦的黄、茶叶的绿、牛奶的白;也可能是品牌服务对象的表达,如女性柔美的粉、男性阳刚的黑。 耳畔声——节奏、歌曲、声音 有个为大家所熟知的脑筋急转弯——为什么总是先看闪电,然后才听到打雷? 答案是——因为眼睛长在耳朵的前面。 虽是个笑话,可是给了我们一个有益的提示,那就是对于一个健康的人而言,最重要的感官是“看”和“听”。 这些东西你是否还记得: 我们是害虫,我们是害虫!正义的来福灵,正义的来福灵; TOSHIBA,TOSHIBA,新时代的东芝; 更多美味,更多欢笑,尽在麦当劳; INTEL的四个音阶……你是不是已经在哼唱了? 为什么你对它们的记忆如此深刻?那是由于音乐强化了人的神经系统功能,使视觉记忆、听觉记忆都得到锻炼,从而增强了记忆的敏捷性、持续性和准确性。 有研究表明:有些声音具有两杯咖啡的兴奋作用,这也就是咖啡厅、卖场通常一直开启背景音乐的根本原因。 鼻头香——香味、氛围 品牌会有味道吗?答案是:有! 雅顿曾经推出一款风靡全球的香水NO.5(第五大道),如果你要问美女最喜欢它的原因是什么,恐怕得到最多的答案就是——味道,也就是所有的香水品牌在竞争中都绕不开的主题——鼻子嗅到的味道。 这个味道和品牌代言人、瓶型的设计一并溶入了香水品牌的灵魂。 “雀巢咖啡,味道好极了”,相信你一定不陌生,看到杯中旋转着正在融化的咖啡和飘起的热蒸汽,是否可以让你嗅到咖啡的味道? 星巴克里弥漫着咖啡的醇香; 在杯中沉浮不定的茶的清香; 寺院里袅袅飘逸着浓郁的香。这些独特的味道形成了一种特殊的氛围,从而影响人的行为。同样,味道也会储存在消费者的记忆当中,每当看到与之相关的事物就会自然从记忆中寻求符合的信息,生物学家称之为——条件反射。 味道是可以通过外在的视觉与听觉来表现的。 舌尖味——味觉、品味 这个是最为直接的感受了,直接刺激味蕾和脑细胞,从而形成判断。 方便面里有“辣煌尚”; 餐馆里有“水煮鱼”…… 相信你也一定知道“农夫山泉有点甜”,也许有人认为这是极其缺乏依据的广告语,但有很多的人表示在喝农夫山泉的时候似乎可以感受到它的“甜”。 身所触——环境空间、装潢、动线、陈列 其实此一部分也可以划归入CIS中的VI系统,属于品牌形象的外在表现部分,可以通过与声光媒体等等手段将视觉、听觉、嗅觉有机地融合为一体,进行品牌的综合展示,毕竟我们的品牌是要与消费者直接接触的。 意之法——理念、认同、共鸣 之所以“意”排列在最后,是因为它是在“眼、耳、鼻、舌、身”这些直接的观感之后才会形成,且最具内涵,是品牌可以让渡给消费者的最终价值,最能唤起消费者共鸣的核心要素。 NOKIA——Connecting People(科技以人为本)——认真表达企业在科技与消费者之间的桥梁作用; COCACOLA——Always cocacola(永远的可口可乐)——永恒不变的承诺; 招商银行——因您而变——以消费者的意旨为核心,服务至上; 美的——原来生活可以更美的——融入您的生活,创造更美的生活。 这些不是简单的一句广告语,而是认真思考品牌的存在价值,选择一个身处的高度,提出品牌愿景,以期赢得消费者的认同。 这是品牌为自己设定的法则,是品牌需要用心去维护和不断成长的生命线! 小 结 品牌的塑造实际上是一个理性到感性的提炼过程,最终为品牌勾画出一个人性化的形象——有自己独特的“服 饰”,有独特的“嗓音”,有自己的“人生目标”,正面而诚信。 这里只是一些元素的简单罗列,并非什么准则,您不妨也以上述的“六识”为项,对比一下您所拥有品牌的元素,看看哪些是您已经远远超越了的。 案例分享 唯喜派:色香味俱全的品牌烹制 品牌个性究竟该如何确立?笔者曾经做过一个山楂制品的策划案例,在这里现现眼,聊做参考。 该客户一直在做瓶装山楂汁生意,但是身处山楂的主产区,技术手段低下,根本无法屏蔽竞争对手,如何突破? 山楂产业的发展,尚处在竞争的初级阶段,想要在市场上取得突破,建立品牌是第一要务,试试我们的方法,先罗列一下山楂所具有的特征: 色:红彤彤,直接对应的就是叶子满目的绿; 香:并没有什么独特而明显的香味。 味:酸酸甜甜,恐怕最先反应出来的就是酸。 所有的元素都没有能显示出与众不同之处,我们要做的就是如何使这些内在的元素焕发魅力。 在市场上看了一圈,山楂制品的产品形态实在够简单——山楂卷、山楂糕、山楂条、山楂汁,仅此而已;加工的方法也简单——粉碎加工、榨汁、晒干;针对的消费者——社会全员…… 只能回过头再来研究山楂—— 山楂,又名红果、山里红、赤瓜、酸查等,品种繁多,全世界约有1千多个品种,主要分布在温带,以北美为最多,我国有20多种,东北、华北、西北、山东、山西、河北、湖北、云南、广西等普遍有野生和栽培…… 忽然眼前一亮—— 因山楂成熟时节,呈现一片绚丽景色,绿叶间玛瑙般的红果缀满枝头,红绿相映,常被唤做“胭脂果”,名称悦目传神,更可见于古籍。 哈哈,找到了!胭脂果! 再找—— 山楂含有丰富的维生素C、果胶、山楂酸、柠檬酸、苹果酸、皂甙、蛋白质及多种矿物质元素等营养,维生素C含量仅次于沙棘、红枣、猕猴桃;钙、铁等物质含量均居水果之首,具有抗衰老的作用。 开始规划—— 色: 我们的消费者在哪里?自然是对水果的营养价值最兴趣的人,谁?女人,年轻的女人; 主色调?当然是红; 既然对象是女人,所有的色彩,包括配色都应该柔和; 山楂是水果,可是以往的加工方法使得很多人根本就不知道它究竟什么样子,那么应该要让消费者看到它的本来面目,辅助图形?OK,就是山楂! 声: 好象暂时不需要什么解决方案。 香、味: 除了酸还是酸,香味缺失,口味单一。 经过与客户的再三沟通,我们一起南下,通过长期合作的包装印刷单位找到了一位知名果制品企业的退休技师。 一个月后,采用凉果制作工艺的山楂成品通过快递到达了我们手上,让我们欣喜的是,工艺技师不但完全保留了山楂原有的色泽,更一次提供了数种口味,所有参与品尝的人都赞不绝口——酸酸甜甜,棒极了。 最重要的是,客户只需要对生产线稍加改造就可以生产,不花费多少金钱和时间。 触: 小品牌,暂时也不需要什么解决方案。 法: 好了,最后一个环节,最重要的环节! 从头检视一次,思路逐渐清晰: ■ 目标消费者—— 核心消费者:年轻女性 附属消费者:时尚人群 ■ 产品/竞争结构—— 山楂食品 ■ 消费者利益点(最重要的支持)—— 理性的:生津止渴、促进新陈代谢,富含Vc、钙 感性的:美丽与个性 ■ 品牌名—— 唯喜派—胭脂果 (由于政策限制“维C”之类的公众类名词被注册,为了能取到一个好的品牌名,我们专门陪同客户去了他所在省的工商注册机构,查询商标注册的事项,才发现“维喜”、“维派”等等与之近似的名称早已内国内一家一线饮料生产厂家全部注册,只得退而求其次,在事先圈定的多个备选名称中确定了“唯喜派”) ■ 品牌所处的领域界定—— 休闲食品品牌 ■ 品牌的核心是什么—— 个性之“美” ■ 我们为品牌设定的方向—— 唯有欢乐,自成一派,崇尚自由个性,将理性的感官转化为情感的愉悦 把握流行潮流,唤醒年轻人的个性释放 最终确定的品牌之意—— 对于年轻的女性和时尚人群来讲,“唯喜派”胭脂果是开心率真的休闲食品,她富含Vc、钙,生津止渴、促进新陈代谢,是个性之美的代表。 重新回到开始——色之形象载体 品牌有了,然而这样的一个小品牌,不可能有充裕的资金来进行大众媒体的传播,用什么方法可以达到为品牌设定的目标? 再三思考,我们还是将最终的突破点放在了视觉方面: 品牌代言人是请不起的,换个思路吧—— 电视动画拥用相当高的收视率,动画明星也具有极高的知名度。调查显示,有近85%的小学生能列出十几位动画明星,而且能历数每个明星的种种可爱;近年来,动画片已经完全逾越了年龄的界限,在伴随动画片成长起来的70、80年代群体中,尤其在具有独立消费能力的年轻组群中,具有不可取代的心理暗示。 最终。在“唯喜派”的推广过程中,我们选择了卡通形象作为形象代言人,并设计了招贴,这也是以往休闲食品较少采用的形式,以利于将“唯喜派”从视觉上和终端建设中与竞品完全区别开来,同时又与我们时尚、健康的形象定位相吻合,具有强大的销售力。 在缺少资金的情况下,我们将精力选在了便利店和小型商超,由一线销售人员携带样品和产品招贴逐一沟通。 事实证明,这样的策略是正确的,在对样板市场的精耕过程中,三个月内将终端零售点扩张到200多家,最终由于生产一时无法满足才不得不停止了扩张的步伐。
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