怎么解决还有很多的方法,我就不一一讲解啦!那包括内部调查,外部调查等等。我们先看一案例——鲜橙多。她在广州、深圳一直很畅销,品牌的忠诚度、知名度都是NO1,在去年的时候,他们的销售出现一定程度的下滑趋势,他们的营销部推出了两个大的活动,第一活动是巴黎游。利用去年是中法年的这一概念,用100万的巨奖来推一个巴黎游,结果是销量没有上升,反而遭受到经销商的一致反驳。于是他们就开始考虑为什么活动没有促进销售。后来又进行了一个活动,但还是不管用?究竟是什么原因呢?]
统一开始希望做一个完整的品牌检核,大家可以看一下我们是如何为他进行检核的。首先我们看一下品牌的4大指标:顾客的占有率,品牌的忠诚度,品牌的成长指数,品牌的竞争力。我们从这四大指标来衡量统一品牌老化的情况,品牌竞争力=相对市场份额×品牌的忠诚度×品牌的成长指数×100%。其中品牌的成长指数=今年的市场占有率÷去年的市场占有率。那现在让我们看一看统一鲜橙多是否存在品牌老化现象。从这张统计表我们可以很明显地看出,在去年市场占有率达到25.9%,品牌忠诚度达到60%,这是非常高的数据,而今年他们出现了—个从来没有的竞争对手,而在排行榜上已经位居第二,她就是酷儿。她的市场占有率达到了15.2%,品牌的忠诚度达到了35.8%,这就对统一发出了非常强烈的警号。
再来看这张表,竞争力成长指数的研究,酷儿的竞争力成长指数达到了109.6%的增长,而统一则增长了108.8%,作为第一品牌的成长率远低于第三品牌。明显表现出他的成长指数处于下方。我们再看一下品牌的格局,我们将品牌分成问题品牌、领导品牌、补缺品牌、市场品牌,我们发现酷儿已经上升到领导品牌,在这样的一个品牌的排序中可以检查到各个品牌是否健康,康师傅的每日c与康师傅果汁还处于问题品牌之列,而统一在走向领导品牌的时候已经走到了顶端。他也面临一定问题,从竞争格局我们也又可以发现一些问题。我们再看一下酷儿,他是怎么成功的呢?事实上他是角色营销的成功,在这个社会下,每一个人都会认同某一个角色,比如说章子怡,有人喜欢也有人讨厌她。每个人都希望从社会张找到一个与自己身份相互影射的角色。酷儿就是找到了这么一个角色,他是属于那种拥有可爱特征,尤其是拥有小女孩特征的人,即使是30多岁的女性也都会希望自己可爱。酷儿就是用这样的方式找到了角色。酷儿形象的成功,是他观念的要求,儿童化角色的成功,他整整影响到18-30的年轻人,成为年轻人热衷的一个,这就是他立刻赢得了年轻人喜欢的原因,特别是小孩到18岁的群体的喜欢,这又扩大到18-30女人的喜欢,这就使得他从统一的客户群中有掠走了大部分客人户,其实我们可以看到,统一的成长性在衰退,出现了品牌老化的迹象。什么原因呢?第一是因为他对忽视了对年轻人群的诉求;第二是对终端建设的乏力,以及形象的不统一;第三是没有实现深度分销;这三大问题构成了统一鲜橙多在主流市场上节节下滑。问题找到了,那么这些就不是促进销能解决的,于是事情需要重新来做。第一件事情就是统一形象,在各个终端统一标准字等一些要素。第二件就是进行深度分销的建设;第三件推出新的形象,推出更酷更适合年轻人感受的东西。这一工程在实施了半年后,统一鲜橙多再一次取得领导地位,销量增长了200%。
一个品牌的老化不是说等他到了不行了才是老化,而是在等到他出现初期老化迹象的时候通过诊断与检核就可以找到解决问题的症结。
我们下面继续看一个更具震撼的例子——万家乐,万家乐是中国最早做热水器的品牌。万家乐与神州热水器的大战不知道大家是否还记得。但是由于人员、机制等种种问题,这个品牌在经历12风风雨雨后彻底老化啦,他是最早汪大姐做形象代言人的企业,当时万家乐推出这则广告后红透神州,汪大姐的形象让人有深刻印象,他的形象在70-80年代能接受,到了12年后的今天,还有谁能接受呢?于是,我们担负起对这个老品牌活力再造的重任,我们需要给万家乐更多活力,年轻的感受,让这个老品牌重放光彩。让万家乐重新成为一个在燃气热水器的第一品牌。 [本文共有 4 页,当前是第 2 页] <<上一页 下一页>>
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