通过品牌架构设计可以理顺企业、事业领域、产品之间的承接关系,在企业战略的指导下,确定品牌梯次发展的优先顺序以及相应的资源投入,为企业建立统一的、强大的品牌发挥作用。
品牌架构设计分为两个步骤,首先确定品牌架构战略,其次确定品牌架构中各品牌的地位。
一、确定品牌架构
可供企业选择的品牌架构有三种:
1.多品牌架构
多品牌架构指企业的不同产品使用不同的品牌,借此把品质差异较大的各种产品严格区分开来,以便于顾客识别、选购。世界著名的日用化学品公司生产企业宝洁就成功的使用了这一品牌架构。宝洁的洗发水品牌分别为飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣,不同的洗发水产品使用了不同的品牌。
企业采用多品牌架构,由于广告宣传的信息都是关于特定品牌的,具有高度的同一性,久而久之便能在消费者的大脑中建立起品牌与产品特定、个性、形象之间的对应关系,是品牌在消费者心目中形成较高的美誉度和忠诚度,以促进产品销售。多品牌架构由于对每一个品牌要单独进行的推广和管理,因此对于企业的资源要求较高。
2.亚品牌架构
亚品牌架构指企业以一个主品牌涵盖企业的系列产品,同时给各产品打一个副品牌,以副品牌来突出不同产品的个性形象。如海尔的“海尔—神通”洗衣机就是采用的亚品牌架构,亚品牌“神通”传神的表达了“电脑控制、全自动、智慧型”等产品特点和优势。
亚品牌架构中,主副品牌可以承担不同的角色:
(1)驱动角色:指能够促进消费者作出购买决策的品牌,它所代表的是消费者通过购买想得到的。扮演驱动角色的品牌代表的是与顾客购买决策及使用经验密切相关的价值体现。比如,宝马700系列,对大多数消费者来说,宝马是驱动品牌,因为他们在做购买决策时,首先想到的是由宝马所体现的价值,而不是某种具体车型所传递的价值。
(2)担保角色:指能为驱动品牌所承诺的内容提供支持和信誉保证的品牌。由于公司品牌通常代表的是一个拥有人员、文化、价值和方案的组织,非常适合于支持驱动品牌,因而经常扮演担保者的角色。
企业采用亚品牌架构,可以最大限度的利用已有的成功品牌推广新产品,同时集中广告预算用于主副品牌的联合宣传,既节约了广告预算,又较好的取得宣传效果;既体现了各主副品牌商的统一性,又体现了副品牌的差异性。亚品牌架构的主要问题是一旦副品牌产品出现问题,会对主品牌产生负面影响。
3.单品牌架构
单品牌架构指企业在进行品牌扩张时,所有的业务单元都共用一个品牌。单品牌架构既包括同一产品线的品牌架构设计,比如“康师傅”在原“康师傅”碗面的基础上推出的“康师傅面霸120”;单品牌架构也包括不同产品种类的品牌架构设计,比如“长虹”借助长虹彩电的品牌优势,推出了长虹VCD、长虹空调等。
企业采用单品牌架构,可以充分发挥品牌优势,在短期内取得名牌效应,既节约了推出新产品的费用,又可以使新产品达成原品牌的声誉便车,很快得到消费者的承认。实行单品牌架构的企业由于容易忽略市场的差异性,会消弱品牌本身的魅力,同时也容易扰乱产品在消费者心目中的定位。
二、确定品牌架构中各品牌的地位
根据各品牌在品牌架构中的地位,可以将品牌分为放弃品牌、奶牛品牌及战略品牌3类,然后根据品牌所属类别的不同配置资源。
放弃品牌是指在一个没有吸引力的市场上处于弱势地位的品牌,或者是不适合公司长远发展的品牌。这些品牌所处的市场可能已经饱和、利润微薄、销售业绩平平,甚至开始下降,或者是这一品牌在市场上缺少独特性,而制定并实施能扭转形势的战略需要巨额投资。应该考虑减少对这些品牌的投资,甚至放弃这些品牌。
如奶牛品牌是指那些虽已出现疲态,但仍具有一定优势的品牌。这些品牌或许有一定的核心顾客群,仍能提供可观的利润。由于这些品牌几乎不需要继续投资就可以维持下去,因而它们能提供大量的现金流用以支持其他品牌。
战略品牌是指对公司未来绩效有重要影响的品牌。有两点理由可说明为什么这些品牌具有战略性的意义。首先,未来这些品牌能带来可观的销售额和利润额。这些品牌有的已经是主导性品牌(有时甚至是该领域中的品牌巨鳄),它们正打算维持或扩大其市场地位;有的虽然目前还很小,但正朝着成为主导品牌的目标迈进。其次,这些品牌可能是其他业务或公司未来发展成败的关键。
三种品牌架构适用于不同类型的企业:
多品牌架构适用于多元化发展的企业,企业产品线广、产品种类多,且针对不同市场、产品定价水平各异,企业对品牌有充分的资源投入及恰当的管理制度和政策。
亚品牌架构适用于企业形象已经树立,在顾客心目中形象较固定的企业,企业的产品准备进入不同档次市场,或吸引偏好差异较大的消费群;除主品牌以外,另一些功能、特征需要用副品牌诠释。
单品牌架构较适用于市场定位明确,有固定目标消费群的企业;企业技术稳定、产品品质优良,在行业中处于领先地位的成熟企业;产品在市场上有一定占有率,品牌属于强势品牌,可以左右行情及价格。
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