品牌建设要靠“三来一补”

    眼下全球遭遇了百年来前所未有的金融海啸，家具行业同时也陷入了空前的迷茫。这个冬天显得格外寒冷，眼见年末，明年何去何从？是放是收？通过和众多企业的沟通交流，“稳固中求发展”是企业的一贯想法。可是，在彷徨、迷茫的同时，是否想到：目前的局势如此惨淡，企业该如何稳固？在如此低迷的市场，谁才能真正的发展？

　　家具企业长期以来始终在品牌的边缘上徘徊，大家都明白品牌时代已经来了，可是又有几家企业明白家具企业如何做品牌？在家具品牌建设的道路上，央视广告、明星代言、爱心奉献……层次不穷，可是目前又有谁敢说是他拥有成熟的品牌呢？在前期的《不要传播品牌》一文中只简单的阐述了家具品牌建设的核心是灵魂，然而灵魂是需要实体支撑的，那么家具品牌该如何建设？

　　笔者一直在研究家具品牌发展，在这个特殊的时期，我认为：品牌是我们发展的唯一通路。首先，我们应该弄清楚“品牌”到底是什么？从表面理解可以分为“品质”和“牌子”。家具作为一种耐用消费品，消费者在选择的时候是非常谨慎与明智的，对知名的牌子热衷，但更热衷的是实体品质。可是我们在打造品牌的时候往往只注重了牌子，忽视了品质。看到这里，很多朋友可能要说，我们的产品品质很到位的，用某某板材、某某油漆、某某五金……，因为“品质”在多数朋友的理解中就是“质量”。我认为这样的理解有些片面，品质可以分为物质和非物质的，物质部分就是我们常理解的产品本身工艺、结构、材料等；作为家具产业与人类生活息息相关，要想把品牌做强，就必须进一步关注非物质的建设，如隐含的性能、功能、内涵、文化及企业提供的服务、承诺等等。

　　品牌就是三个口：第一个口是用户口，产品的好坏不能凭自己的广告说，而是所有用过产品的消费者，或者说就是要在消费者心中真正能留下印象，这就要求我们必须把质量放到第一位；第二个口是权威口，就是要得到有关权威机构、行业机构和国家机构的认可，在关键技术拥有上是否具有优势，这就需要我们一定要重视原创；第三个口是宣传口，就是媒介及公司对应的社会形象，能不能保持对内对外的一致性，这就要求我们坚守承诺、诚信经营。这三个方面都能够保持一致性，就有了品质，之后在消费者、用户、社会大众的心中“注册”，就形成了自己的品牌。

　　通过以上分析可以看出，家具品牌建设必须重视“三来一补”：

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