当今时代是一个被品牌包围的时代。品牌已经构成了企业的巨额资产。在有些企业里，品牌资产甚至已经超过了企业的实物资产。所以，品牌的安全就是企业的安全。当品牌风险产生时，企业的持续经营和发展就面临着严重的威胁。所以，防范品牌风险，保障品牌安全，在企业运作中具有重要意义。

    品牌风险防范

    一、 做好品牌命名。

    品牌命名要求做到易读、易念、易传播、易引起消费者积极、正面的联想。同时，还要求品牌命名必须能超越时空，既能反映不同时代的不同要求，又能适应不同的文化环境。所以，在人类跨越2000年的时候，一些企业抢注“2000”和“千禧年”的品牌；在米卢率领中国足球队冲出亚洲后，一些企业抢注“米卢”，但这些品牌的特定的时间限制决定了它们不可能成为百年品牌。从空间的角度来说，在经济国际化的背景下，企业的品牌命名一定要考虑国际市场的要求。一些企业在这方面已做了很好的尝试，在进行中文命名时就同时选择一个恰当的英文命名，如“美加净（MAXAM）”、“联想（LEGEND）”、“海信（HISENSE）”、“方正（FOUNDER）”等。这些品牌名称不仅在中文里含义美好，在英文里也能给人以积极、正面的联想，所以对企业走向国际市场必然能起巨大的促进作用。另外，在多元化经营成为越来越多的企业的战略选择、企业越来越热衷于进行品牌延伸的时候，品牌命名还必须能超出行业或者特定的目标市场的限制。太太口服液。注定与男士无缘；当代表着力量和勇猛的卡车用一个女性化色彩极浓的“春兰”来命名时，总让人感到有些别扭。因此，品牌命名一定要有战略眼光。

    二、 进行品牌注册，做好品牌防护。

    不仅在国内注册，而且在国外注册；不仅对现在所从事的行业注册，也对尽管现在没做但将来准备进入的行业注册；不仅对品牌本身注册，也对与品牌相同或相近的名称，如娃哈哈、哈哈娃、娃娃哈之类进行注册；不仅对品牌名称注册，也对作为品牌重要组成部分的品牌标志、图案甚至特定的色彩进行注册，从而构筑一个全方位的品牌防护体系。

    三、 积累品牌资产，提升品牌价值。

    从以上分析可以看出，品牌老化是由于品牌不能满足消费者的物质和精神需要而丧失了对消费者的吸引力。品牌存在于消费者的心里，其活力的大小取决于消费者对品牌形象的认知。品牌在消费者心目中是什么样的形象，进取的还是保守的、年轻的还是年长的，则是企业对品牌进行运作的结果。因此，以品牌为核心对企业进行有效的经营，不断提升品牌价值，积累品牌资产，是保障品牌安全的关键。

   （一）加强企业的质量文化建设，不断提高产品的质量水平和企业的服务水平，使消费者觉得对品牌的选择就是对安全的选择，是对最大化效用的选择，是放心的选择，从而不断强化消费者对品牌的信赖感和忠诚感。

   （二）提升品牌的文化含量，塑造品牌独特的核心价值。品牌的一半是文化，品牌的吸引力主要体现在品牌所代表的文化观念和形象。“万宝路”的魅力正是源于它代表的自由、奔放的牛仔形象，“可口可乐”正是靠其独特的可乐文化而风靡世界，“迪斯尼”通过创造欢乐使无数的消费者为之倾倒。无数成功的品牌表明，品牌的生命力正是靠独特的文化来维系的，独特的品牌文化构成了品牌独特的个性，形成了吸引消费者并为之倾倒的根本。因此，塑造品牌独特的核心价值是保障品牌安全的重中之重。

   （三）妥善处理消费者的抱怨。消费者对品牌的背离起源于消费者对品牌所代表的产品和服务的不满。企业一方面应该提供与消费者多方面的沟通渠道，及时了解消费者的感觉，尽可能减少消费者产生不满的机会；另一方面，在顾客不满产生后，企业要积极主动地帮助顾客解决问题。经验表明，顾客的不满如果能够及时得到妥善解决，顾客不仅不会背离企业，许多时候还会对企业报有感激之情。

    四、保持品牌活性。

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