一、了解客户需求.做设计之前，首先要了解客户的需求、涉众的需求（比如销售、客服等），外部的需求（用户等。这些需求必须要达到至少某一点的统一认同。

二、了解客户期望。他们想做成啥样？要把作品呈现给什么样的人看？要表达出什么样的主题和思想？

三、了解客户限制：任何商业的项目都有时间、人力和资金的预算。8天和1天，8人和1人，8000和1000所做出来的肯定是有区别的。

四、 了解设计风险,做足细节工作：往往很多时候，我们千辛万苦做出来的设计作品，发出去后如泥牛入海，在我们一致报怨客户挑剔，不懂欣赏的同时，最终的结果却是，我们记错了客户的邮箱，或是发出作品后没有及时通知客户查收，以致于错失良机。

五、为你的设计方案提供让人信任的数据、材料、案例等……