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马云:小企业应先做服务再做品牌

阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云

被大企业的锋芒掩盖,这是中小企业普遍的生存忧虑。即使放低眼光,只想着与中小规模同行竞争,也会有很大一部分二三级城市中小企业“英雄气短”。他们纠缠于“地域劣势”的悲哀。而马云却认为,小企业不要急于做强品牌。

同样是做生意,东南沿海生机勃发的状态往往让内陆小企业同行“自惭形秽”。一位来自湖南的创业者在“云计划”中逐条列出自己服装厂的生存困惑。他认为,交通方面,货轮无法在江内行走;消费喜好方面,“多数国人偏好浙江、广东品牌”,而他这类中西部小服装生产商,“消费者很难买你的账”;人才方面,“很不幸,二三级城市人才都跑到外地去了”。

面对中西部创业忧虑者口中的不利因素,这里的中小企业如何挺身走出来成为头等命题。尽管有不少网友认为该湘籍服装厂老板的悲愤“很写实”,但马云还是给了他们 “当头棒喝”。马云指出,人往高处走,水往低处流,是很正常的现象。人们不愿意买本地产的服装,本地人才都去了外地,我们从中可以找到很多不利因素,“但一定有更多有利因素”。

以自己做电子商务为例,马云认为,“你永远可以找到理由和借口说外地的人才比我们的多”,就像电子商务,“美国这方面的人才比中国的多,我们是不是就应该到美国去才能做”?很多人都对马云说过,阿里巴巴和淘宝假如在北京和上海的话,人才也多,市场也大,应该可以做得更好。扎根杭州的马云却不那么看待,“事实上,杭州的人才并不见得比北京、上海的差”。

马云建议那些悲观主义者,中西部小企业主的问题不应该是“中小企业如何挺身走出来”,而应该是“如何做好自己的口碑”。不要去找理由找借口说人才都去了外地,“要多想想,你有什么独特的价值能留下你的人”,因为生存是小企业的第一要素。小企业要“眼睛盯上自己”,门口的客户都没做好,就想做天下的生意,那是做不起来的。他忠告“有野心”的小企业主, “不要先想着做强自己的品牌,而应该先想着做好自己的服务,做好门前的客户,做好自己的口碑”。



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来源:互联网    作者:未知    时间:2010-7-13

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