科学证明,人类获取 信息的主要方式是视觉传达,占全部感知资源的70%,所以建立医院形象,扩大知名度,进而树立品牌的最佳途径是建立有自己特色的视觉识别系统。品牌战略的成功必不可少的是品牌的造势与推广,建立于内功基础上的善意的炒作。有计划的媒体宣传和公关活动在今后的医院营销活动中将越来越频繁地出现。可以说视觉形象作为一个载体向外界宣示医院形象,而医院形象作为一个传播媒介映象着医院文化。 目前,国内一些导入VI战略的医院,在品尝到了VI所结出的丰硕甜果时,都深切地感到,现代医院的竞争越来越归结为形象的竞争,医院形象确实是医院的无形资产和无价之宝。我们可以想象一下,在一所考究的医院里,循着一目了然的标识,坐在宽敞舒畅的候诊厅,展现在眼前的是一张张医护人员的亲切真诚的笑脸,即使身为病患的你亦会暂时忘却不适,重返健康生活怀抱……
医院品牌形象系统包括:医院视觉形象(VI),理念形象(MI),行为形象(BI) 视觉形象在树立医院形象上起着比MI和BI更为直接的作用,实践证明,它是最直接的现代医院成功营销战略。
医院视觉形象(医院VI)具备以下几个方面的功能:
□ 识别功能
医院形象系统的开发和导入,能够促进医院的服务与其它医院的服务区别开来。今天在社会上各医院的服务、技术、医疗设施等都已趋类同,唯有导入CI,树立起特有的,良好的医院形象,从而提高医院的竞争力,才能在市场竞争中脱颖而出,独树一帜,取得独一无二的市场定位,利于在就医顾客心目中取得认同,建立起品牌的偏好和信息。
□ 应变功能
在瞬息万变的市场环境中,作为一个医院要随机应变。“变”是绝对的,不变(稳定性)是相对的,医院导入VI能使医院品牌具有足够的应变能力。一些医院之所以设计与众不同,具有一定创新性的院徽、院训和医院精神,就是要通过这种“应变”来树立自己的独特形象。
□ 传播功能
医院视觉形象能够保证信息传播的统一性和独特性。在医院CI战略中,视觉形象的一项重要任务,要使医院在市场竞争中,采用一贯的统一的视觉形象设计,并通过所有媒体扩散出去,才能有意识地造成一个个性化的统一视觉形象,这不仅可以便于公众识别、认知、更利于为公众所信赖。 消费者总是根据自己得到的信息选择医院,而到底选择哪家医院,往往正是由形象设计制造的印象而决定的。
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