第二 以企业为核心向以消费者为核心转变
      上世纪八十年代左右，确切的讲是七十年代后期开始，当CI热在日本风靡一时的时候，在美国就开始大大降温了。有学者从理论提出：CI理论是"从里向外"的思维方式，是从企业的角度出发，而非从消费者的角度出发，与市场营销管理观念发展的趋势① 相悖，因而不可避免带有时代局限性.纵然CI的发展在世界范围内几经潮起潮落，甚至也有人把它视为过分炒作的经济泡沫，但我认为随着对CI系统认识的深化和管理的科学化，它将对企业管理发挥越来越不可掩盖的作用。以可口可乐为例，原来企业非常注重产品的统一形象以及随着产品传播的美国文化。这种停留在推销观念②的以企业核心的思维方式也正在酝酿着变革。现在企业认识到满足消费者需求是企业的终极目标，于是更注重将企业文化和不同市场的文化相融合，更注重市场营销观念的导入。

      不妨一起来看看可口可乐公司这几年在企业形象上的动作：2002年公司在中国市场推出泥娃娃"阿福"的新形象。阿福邀请小朋友一起剪纸，喝可乐，伴着"龙腾吉祥到，马越欢乐多"的对联展开共迎新春。2003年公司沿用"阿福"形象，把阿福带到北方小乡村。阿福与小朋友一起滑雪放鞭炮，同时出现"可口又可乐，羊年喜洋洋"的对联。浓浓的中国味和"阿福"的形象就深深的刻在消费者心中。这无非是企业认识到不同地区消费者拥有不同的文化背景和喜好，特别是在中国消费者对吉祥、热闹、合家欢的渴求心理。因此公司从原来一味以企业为核心，传播其美国文化到逐渐淡化美国情结，转而更关注消费者的心理需求。广告风格的转变是这一趋势最明显的表现。

[本文共有 5 页，当前是第 3 页] <<上一页 下一页>>