要没有什么惊人之举,你是得不到6亿好友的。马克•扎克伯格比谁都懂这一点。不过我感兴趣的是:我们是否也有望获得与之媲美的成功呢?
Facebook 传奇的开端与大多数商业传奇并无二致,就是一个设想加一个将它付诸实施的雄心壮志者。扎克伯格算不得世界级的天才,Facebook也算不得革命性的设想。然而我们不得不承认:Facebook是互联网上最有价值的网站之一,扎克伯格也是全球最年轻的亿万富翁之一,而MySpace……不提也罢。
这里发挥作用的既非魔法,也非命运,更非天意,谁都有可能比肩扎克伯格。但是,仅仅由于我们这个星球上的任何人都有获得成功的潜质,并不意味着他们便真能成功。
发挥作用的因素还不少:诸如领导力、经验、时机、资金和执行力之类的都会在其中各施其能。不过,有些因素总归会脱颖而出,许多真正形成差距的因素是永远都不会拿来在普通的商学院里讲授的。因此,就让我们从马克•扎克伯格的商学院里“窃取”几页真经吧。
第一课:做事要热情洋溢
如果你想要创造什么东西,最终能让数以百计、数以千计乃至数以百万计的人每天使用它,那你最好先确保在创造它的过程中要热情洋溢、专心致力。
上述这一项不能说对任何人而言都是启示,但是,如果你不是由衷地对自己所创造的东西感兴趣,那别人何必还要去感兴趣?他们才不会呢。对于许多创业者而言,不论年少年长,这都是一个重要的问题。
近来,我们看到有些创业者在开创自己的生意时,没有多少兴趣去真正全身心地投入其中。这类新创企业中的某些在纸面上看去挺了不得,但结果呢,一切都是为了迅速将这些企业转变成手里掌握大把现金的公司。投资者、创始者,幸运的话,还有员工都发财了,人人跑出去举杯庆祝。如果这就是成功之策,无怪乎我们会听到潜在技术泡沫的纷纷议论了。
但是,在近来充满热情的创业者之中,马克•扎克伯格堪为最突出的一例。他不仅关心自己的项目,而且为了让公司茁壮成长,他还拒绝了数十亿美元。将数十亿美元拒之门外,这样的机会足以让人从此都不用再工作,这该是多难的决定啊!不是么?
但现实却是,你、我、在座诸位都需要被人不时提醒,才能想起做事一心一意和热情洋溢是幸福的关键。
第二课:持续评估
商界通常有两类人:一类是凭直觉在里面玩的,另一类是分析每一可测细节的。两者各有利弊;兼容并蓄才不致受伤。通常一个人不是倒向这边就是倒向那边。
马克•扎克伯格是分析家。
扎克伯格总是坚持认为,他的员工创造了强大的分析仪表盘。他们的目标很简单:让他和同伴可以衡量新发布功能的兴趣点,看是否与他们的全球统治地位相容。当其他公司仍在纠结于广告放在什么位置才能产生最大回报的问题时,Facebook关注的却是用户体验的性能优化。他想知道哪些功能有效,哪些功能没效。
那些收集足够数据以求获得对他们用户的理解,同时还能确定功能有效与否的人,他们最终会离成功更近。
附送一条:务必竭尽全力(当然要在合理的范围之内)找寻方法来全面衡量成败,但不要太迷信数据而不愿推陈出新。
第3课:敢于尝试
Facebook 初创之时,其创始人宁愿一往无前也从不回头顾盼。不可否认,只有几千用户时,这做起来并不难;他们都期望着一切能够飞速发展。但是Facebook有所不同。比起大多数其他网站,人们对Facebook的依赖程度更深,这可是一项将人们互相联系在一起的服务啊。在这一点上,失败是不可容忍的。
然而,扎克伯格选择的还是全力向前的发展道路。他会定期引入新功能,比如加“墙”、引入聊天功能、允许第三方开发和修改网站布局(这个我之前曾发表过无数非议)。
在这个关键服务趋向于慢速保险的迭代开发(想想微软的Windows吧)的世界,我们不得不佩服这个公司在推出新功能上的坚持。这确保了Facebook在竞争中领先一步,在日益激烈的竞争中,依然显得活力十足。
不错,有的人不赞成这些重大的改变(尤其是那些涉及到隐私设置和布局的改变),但是,当你有了一个愿景,有时就要肯付出特别的努力,要敢于冒风险;从始自终都要富有探索精神。
第4课:发现机会
在Facebook之前,有CourseMatch,这个应用可让哈佛大学的学生比较他们本学期的课程选择。借助这个,扎克伯格埋头于学生们的需求,掌握了他们的好友都选了些什么课。他利用了这个机会。
Facemash有着相似的经历。它是哈佛学生的热辣指数榜。这些学生对他们所处的社交位置感兴趣——在某些方面,我们都是如此。而扎克伯格再度看到了机会,并把这个同样加以利用。
Facebook其实就是将所有这些前面的机会荟萃为单个实用的软件程序包。
这说不上神奇。但确实需要看待事物的独特眼光,要能看到事物的发展趋势,而不能只盯着它们的过去与现在。扎克伯格留意到了这些机会并加以实施,正是这项能力使他具备优势去创造及支持那些人们信赖的产品。
机会无所不在,特别是在互联网上,在这儿,拿到一百万前所未有的容易。或许机会实在是太多了,我们反而变得无知,连最明显的机会也从眼前放过。不管怎样,发现机会的能力都是一项无比珍贵的技艺。
第5课:东西要实用
Facebook 不仅仅是我们时常要访问的又一个有趣网站。它还是数百万人互相联系的工具。人们用它分享体验,打造新的体验。最重要的是,Facebook做到了其他网站没做到的,那就是面对如此大规模的用户,仍然高效运转:它营造了一个可以让你与现实中的好友交互的虚拟环境。
在我看来,没必要解释这东西有多么实用;6亿多用户已经足够说明一切了。正是由于它实用,这家公司才获得了成功。这是一个不断循环的主题,所有成功的公司无不以此为基础。而许多新创企业似乎还没有吃透这一点。
如果想由此获得最佳的商业建议,那便是:创造实用的东西。
要解释什么样的产品或服务实用其实很简单:人们会反复不断地经常使用它。让某样东西成为你和其他人经常使用的,并且独一无二。如果你能做到这个,再加上前面提及的那些,你就有机会创造并继续保持一个成功的企业。
谁知道呢?说不定你就是那个创造下一个Facebook“杀手”的人吧。
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