(二)、品牌的作用 随着品牌作用的日益明显,品牌作为一种资产具有很强的识别作用,它越来越多地代表企业和消费者之间的识别关系。其作用表现在以下几个方面: 1.有利于产品参与市场竞争 首先是品牌具有识别商品的功能,为广告宣传等促销活动提供了基础,对消费者购买商品起着导向作用。其次,有法律保护的商标专用权,将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀 。第三,信誉好的商标,有利于新产品进入市场。第四,名牌商品对顾客具有更强的吸引力,有利于提高市场占有率。 2.有利于提高产品质量和企业形象 品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记,是企业参与竞争的无形资本。企业为了在竞争中取胜,必然要精心维护品牌的信誉,对产品质量不敢掉以轻心,害怕砸自己的牌子。创名牌的过程必然是产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程。 3.有利于保护消费者利益 品牌是销售过程中,产品品质和来源的保证,有助于消费者购买自己偏好的品牌,以得到最大的满足。当产品质量出现问题时,有助于消费者的损失得到补偿。 二、我国企业的品牌现状及形成原因 (一)、我国企业品牌发展现状分析 名牌产品创造了我国的名牌企业,而名牌企业是名牌产品的基础。近年来,我国以名牌产品为龙头组建了一批在规模、经济基础和发展潜力各方面都具有实力的企业集团,如海尔、联想等。这些企业都拥有了一个或一批在国内外享有盛名的品牌。它们以品牌带动规模,再以规模扩张积聚竞争优势,获得了稳定的市场占有率,充分发挥和体现了名牌企业和名牌产品效应,成为地区或行业发展的推动力。但是,与国外品牌相比较,中国的企业在品牌的建设、维护和品牌资本运营上都存在着一定的问题,其现状具体如下: 1.品牌的定位不准确。 品牌核心价值不清晰、缺乏个性、品牌气质趋于雷同。不具有高度差异性的核心价值等于放弃了忠诚客户,将命运交给下游经销商手中,是令广大品牌精疲力蝎的价格战、渠道战的根源。在生活多姿多彩的当今社会,消费需求越来越趋向个性化,没有一个品牌可以成为“万金油”,对所有的消费者都产生吸引力,一个品牌的核心价值如果能触动一个细分消费群就已很了不起。缺乏个性的品牌核心价值是没有销售力量的,不能给品牌带来增值,不能创造销售奇迹。 2、企业在战略上缺乏定力,广告表现主题频繁更改。 尽管大量的广告投入也能促进产品销售,但几年下来却发现品牌资产、整体价值感与品牌威望并没有得到提升,广告一停销量就立即大幅度下滑。因为准确、清晰、具有差异化的品牌核心价值确定以后,企业必须以非凡的定力去坚持这一定位,在漫长的岁月中不被干扰,让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌作加法,起到向消费者传达核心价值或提示消费者联想到核心价值的作用。久而久之,核心价值就会在消费者大脑中烙下深深的烙印,并成为品牌对消费者最有感染力的内涵。 3.对广告依赖过高,品牌建设手法单薄。 不少企业在品牌建设过程中没有用品牌核心理念指导企业的一切营销活动,导致品牌建设成本极高。不少赫赫有名的品牌利润很低或陷入亏损的境地就说明了这一点。广告传播对品牌的推动作用固然十分明显,但它决不是全能的和独立存在的,品牌核心价值如果仅仅在传播上得到体现,营销策略如产品功能、包装、分销未能有效体现品牌核心价值或干脆背道而驰,消费者就会一头雾水,大脑中无法建立起清晰的品牌形象乃至根本不信任品牌核心价值。用品牌核心价值统帅企业的一切营销活动,就能有效降低营销与品牌创建成本。 4.急功近利,面对市场竞争压力与内外环境,轻率地使用一些有短期效果而会伤害品牌核心价值的战术。 康佳就因为长虹的价格压力而改变营销策略从而损害了品牌核心价值。康佳的核心价值是“高科技、人性化、时尚感、现代感”,一直以来以技术力、工业设计力、品牌传播力为基础来支撑起这一品牌核心价值与高档形象,所以康佳完全可以在中高档细分市场获得较高利润,而长虹则通过总成本领先战略建立起价格优势。两个品牌本来可以开心地各走各的阳光道,问题是面对市场上竞争者长虹等凌厉的价格攻势,康佳战略决策者失去了定力,自乱阵脚,忘记了自己的核心优势,使战略发生了游离。康佳为了抢市场占有率,大量的普通机与中低档机、特价机充斥市场,同时频频打价格战的消息通过媒体与销售终端被消费者感知。这一切都在无情地破坏康佳巨资投入所建立的品牌核心价值。结果,价格战打不过长虹,高精尖的产品又由于品牌形象受损消费者不信任。直到最近,康佳新的营销广告活动才走出这一误区。正如管理大师韦尔奇所说:“一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之变为现实。提炼、坚持、重复——这就是成功的法宝。” 5.不重视品牌管理的地域化差异。 由于国内市场广阔,各地的风土人情和人口结构,文化背景不同,造成全国各地的消费习惯千差万别,甚至一个省内各个市的消费习惯都不一样。作为中国企业,对本土文化的有着深刻的了解,本来应该在这种市场环境发挥出更大的优势,相反, 企业在品牌的管理过程中并没有注意到本土市场的地域化差异特征,经常的情况是企业在哪里,哪里的市场对企业产品的接受程度高,出了企业所在地,市场状况就随着物理距离的增加而削弱。企业缺乏对品牌内涵的建设与维护,品牌便缺乏对市场的影响力。这就是为什么会出现天津市场中销售的北京牌彩电在其他市场中已经销声匿迹,北京市场中的牡丹电视在其他地方也见不到踪影,全国各地都有自己的啤酒品牌,却很少有全国性的行业品牌的现象。可是一旦当外资或合资的品牌进入这些地方市场,这些“地头蛇”还是不能守住自己仅有的市场份额。这些企业在经营中缺乏在消费者中对自身品牌意识的培养和建设,既不能给当地的消费者一个放大镜,使他们能够了解企业品牌的核心价值,也不能给其他地方的消费者一副望远镜,让他们看到企业的品牌是什么。在注重品牌建设的外资商品面前败下阵来。概括地讲,品牌管理人员在一个竞争激烈的环境中,为了保持品牌的特殊地位,要树立强有力的品牌,就要集中努力做几项工作:进行分期的目标分析,确认品牌现在的情况是怎样的;通过了解消费者和潜在消费者,确认品牌发展的机会在哪里;为产品准确定位并使之始终一贯持续下去;使特殊的和有吸引力的品牌战略个性与各种相关的品牌定位提示联系起来;让品牌特征贯穿全部可能与品牌相关联的渠道; 使品牌工作加入到相互关联的各种营销计划中;使好品牌高品质的实质得以发扬。
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