赢得一个新客户很困难，失去一个旧客户却远比想象中容易。客户关系是有机体，随时在变化中。要让客户成为创意伙伴，绝对是一门需要不断琢磨的艺术。

    举办workshop,借此突破瓶颈，建立双边的沟通语言。

    通过一次次的创意提案，与客户磨合，建立共识。

    与客户建立信赖关系。与客户互动时，掌握“选角”的敏感度与能力，以及何时该进，何时该退得“节奏感”。培养对人的敏感度，开设培训课程，教导如何知己知彼，了解客户罩门。

    摘抄自-奥美