可控因素｜Control issues

　　最显而易见的影响是在于，盲目地在品牌创建时划分当下着手的事，不如将品牌创建带回到以人为基础的协力合作模式。你不必硬要所有的人了解平面设计，做生意的人他们只懂品牌，完全不懂设计。就因为他们不懂设计，不懂得如何与观众交「心」，他们变得沈溺于战略、执迷于价值观，关心市场调查和所有与商业行为相关的事情，却忘记了反省自身产品、服务、行为和他们的给与消费着的价值，然而他们的心一直都没走向正确的路。换句话说，企业假想他们可以运用品牌营销成功，这个百分之百是一种错误观念。

　　Apple产品为什么受消费者爱戴？他们会成如此成功？除了产品格外精美有设计感之外，他们着重于优化工作效率、控管产品质量以及良好的员工训练，他们认为服务客户，满足客户的需求、以及给予客户优良的产品，是他们的最终目标。反之，如果苹果公司总是沸沸扬扬宣扬他们其他方面的业务（例如：税务、无情剥削工厂、永无休止的上诉专利问题），就样一来Apple品牌就变得毫无吸引力可言了。

　　小编在这里觉得整体公司形象，传达给消费者正面与负面的感觉也很重要，像我个人偏见就觉得google远比Yahoo有创意许多，而让我有这种想法的来源，却仅是因为我看见google办公室的陈设，就单一个偏见（刻板印象）就足以让我在选择产品时选择Google，在使用前，我认为他们在产品上或许也有高度创意，因为他们来自一群高度创意且热爱工作的人，然而就算这产品其实很普通或是跟大家雷同，下一次要选择产品时，我还是会有好奇心想用用看。心理学角度来看，这也造就了一种「期待」心里，因为你预想结果的发生，这也可以证实贾伯斯说的“一个好的品牌，要卖的是卖他们一个「想象」。”

　　但这就要回但现今多数品牌的手法：炒作跟搬弄是非。我们都快被一堆自称将客户视为衷心的品牌搞疯了，像是一些诡异的咒语“我们永远带给你更多其余的服务”（小编：那请问哪时才要正视我现在的服务，我宁愿你多花点时间搞定我急需处理的问题也不要额外的）例如：XX酸奶推出买一瓶就送你一个「随身杯」，让我不禁怀疑企业为何不节省「额外价值」的钱去改善这么难喝的产品？

　　然而这种手法其实就像甜食，一开始推出的时候大家买单，后面吃多了胃口变大了，就变得没吸引力，得到的只是搞砸商场以及混乱消费者心理，结果利润越来越低，企业主只能研发应多假的替代品去降低成本赚取暴力金，想一想，最后还是衰到消费者，这个咒语像是巫婆施在可怜平民的魔法，难道我们又要像公主一样等待白马王子出现吗？事实是，白马王子是企业二代，所以还不都同一挂的，唯有，靠消费者跟不淌浑水却又有正义感的设计师自救了。

卡夫卡式的冷漠地狱 ｜Kafka-esque hell

　　想想看所有的企业，放在我们眼前的虚伪感情 ”- 客户 -就像是我们最重要的家人“。但是当客户（人）真正需要企业（家人）帮助解决一个问题，或是我们陷入一些难题需要电话热线求时，就进入了卡夫卡式的地狱，企业冷漠的设计出真人语音答录系统来自动喂食我们，应付我们，一开始似乎还有在挂心，但最后的下场便是冷漠的遗弃，这还真是挂羊头卖够肉的家庭模式，遗忘“最重要的家人哪”。

　　这企业对消费者执行卡夫卡式的经营模式时，这情况在品牌设计上带来两种不同的选项。第一是企业主允许标志LOGO和设计语言，在外观不佳的情况下出现。第二个是，企业主在审视品牌的样本以及文案时，让设计师加入资深的团队，并参与整体品牌创建过程。这样做的结果是，大多数的品牌企划执行由非设计师的人员运行，这产生了两种不同想法的人，在品牌开发时有了有效的冲撞，看来第二选项，可以激发出更多有趣的结合。

设计师身份的式微｜The decline of the identity designer

　　现在，在这种永不停息的网络世界里，没有任何一个企业或是机构不关心自己的企业形象以及声誉，也从未有人否认，越来越机械化的管理以及惨无人道的企业组织架构是必要的。但是，这里大家却忽视了，如果一个企业没了好的视觉残影、没有好的识别样貌，这个任务也只是像具引擎空转罢了。

　　所以，我觉得这是一个错误，设计者不再是设计师的身份，反而转为品牌设计师。我不是爱倒带、爱回首过去的人，但是，我认为应该更深地去观看，企业实质的架构，而不是只雾里看花关心企业创造的价值。

　　另外，这也是非常重要的一点，市场外在的因素是越来越不受控制的。企业或机构可以说他们是有”道德观念“、以”客户为中心“或“服务至上”的，但除非他们真的实行在消费者身上，不然他们是在浪费口舌之力在说自己会做罢了。对我来说，这就是为什么设计师要坚持在设计准上，不要被企业所提供的服务口号或花俏的产品，混淆了品牌与设计这两件事。

尽可能保持事情简单 ｜Keeping it simple

      设计师肖恩•帕金斯( Sean Perkins )成立{ North }，这是一间在过去20年中最令人惊艳的设计工作室之一。该公司替RAC创立了崭新具突破性的身份。直接带你看他的巨作，巴比肯（ Barbican ）和摄影师画廊（ The Photographer's Gallery）这两个由他操刀的企业品牌，这两个艺廊是如此屹立不摇、独特并高度切合其客户的需求，其实帕金斯是幕后的一大功臣，但帕金斯却坚持认为他只是一个平面设计师，而不是一个品牌设计师。

      对他来说，一个企业的身份与理念，是“构建企业形象的基本要素：名称、标志或符号、颜色，甚至是文宣的排版样式和视觉语言等，以及设计师如何独特地把这些元素融合、筛选组合，且如何在设计标识上清楚地传达企业理念，运用图像将所有的元素，像DNA一样组合起来是很重要的。“

      联营公司计划，在伦敦摄影师画廊移到新据点后，要开始一个大胆创新的视觉概念。一个如此庞大的机构要进行更新，工作室也开始着手设计一个敏感精准且与主题相关的设计元素，联营公司除了监督交件日期外，在主题的设计上保留了相对的尊重与空间。

　　帕金斯认为「品牌创建」这挡事和「视觉形象设计」有着明显的区别：“品牌应该述说其背后的历史、理念、服务、产品、个性和文化，从我经验里看不出来，用嘴巴讲讲话也可以宣称说是品牌，而且，我创造的是一种企业身份的定位，而不是「品牌」。“

　　他还认为{North}设计和 传统的品牌顾问公司 之间有着明显的区别：“我们是不同的，虽然我们可能有点老土，但我们坚决相信诚实、简单的沟通，或是一个小小的符号和标记建立起的信任是有意义的，我们仅可能保持简单。”我想他们一点都不不老土，帕金斯早就已经意识到，一个好的设计师，可以提供给企业或机关最大的服务是“描绘出一个清晰的轮廓和厘清整体表象的完整性。”

　　在帕金斯的看法，维特拉家居（Vitra），奔驰，奥迪，苹果和德国汉莎航空公司都在企业身份确立上表现的非常优异。他称他们为“永恒不朽的企业，无论市场正经历着什么时机，这些企业都保持绝对的影响力”。但很明显的，在其他企业重新检视确立自己的定位之前，更换企业标识就成为设计师的首要工作了。

是什么造就一个好品牌定位 ｜What makes a good brand identity

　　好的视觉品牌会让你在心中留有残影，这是非常诚实可见的，经过巧思的图形，表现力是非常令人难忘的。它应该是讲究精密排版字距（不混乱或过熟），而且在印刷、数字媒体、广告等都能够配置得宜的。换句话说，就像肖恩.帕金斯所说的“一个强大的，简单的标识符号，可以灌输一个强而有力、有安全感的、信任的、有保障的想法进入我们的潜意识”。

　　说实话，拥有一个清晰的视觉表现，并结合灌输观众一些潜意识的正面形象，才是企业品牌的目标。除此之外，任何矫饰的商业野心简直是痴心妄想。

      Spin设计开发公司，替Dan Pearson名为Green-Fuse的展览规划了一套识别系统，这个识别标识需要符合名片、信封、海报等文宣印刷品、网页以及智能型装置、宣传影片等一系列不同的形式。

　　Green-Fuse识别系统图片：

      就拿谷歌Google首页的LOGO来说。活泼的展现出谷歌LOGO的不同样貌，观众似乎很喜欢，尤其当你选择让它出现，用来提醒你当天的历史事件或是纪念日的时候，这充满创意的展现，让人过目不忘。它是计算机时代的产物，是一个几乎不费吹灰之力的快速LOGO排版。但我不禁想，他的用意是设计好玩的东西，来隐蔽谷歌自身侵犯隐私的黑暗面。我不认为谷歌是邪恶的，但它不可避免地涉及许多个资以及侵犯个人隐私权的问题，尤其与广告商人的勾搭以及搜索引擎的窄化，更是让人觉得他是在靠贩卖偷取来的个资谋生，主要引起关注的还有涉及到个人资料的曝光等等。更多关于搜索引擎的秘密，可以参考《搜索引擎没告诉你的事（The Filter Bubble: What the Internet Is Hiding from You） 》。

　　然而，我较不喜欢的LOGO设计方式，是为符合潮流趋势所生成的LOGO，这些LOGO多半雷同，而且他只能顺着潮流来去。顺应潮流不是一个设计师在设计LOGO时应该做的，一个经典的LOGO是必须要经得起时间的考验，但是，在现今企业主的阻拦及压榨下，设计师在角色上，软弱到无法注入刚刚我们所提到的潜意识特质，甚至符合企业做一些鸟设计，我几乎不敢想象、也觉得不可思议那些设计师在内心交战下是怎么活过来的。然而，对于这个企业品牌时代，设计师可以协助创建好的品牌形象的想法似乎还没到来。