具体退款方式为：
　　手机注册用户拨打退款热线027-81713018告知手机号、购买的产品、购买时间；
　　非手机注册用户登录风行网获取用户ID并拨打退款热线027-81713018告知购买产品、购买时间、用户ID；
　　
　　常话短说小编发现，早在9月9日就有不少网友在网上反映家里的百视通用不了，显示“停止服务”字眼。
　　
　　

　　2或与风行电视发布有关
　　根据停服通知显示的信息，百视通TV版的运营方应当为风行网。而在不久前，百视通（现已与东方明珠合并为东方明珠新媒体）刚刚将风行网63%股份转让给兆驰，双方的分工为百视通侧重于B2B市场的运营，而兆驰旗下的风行网则侧重于B2C市场的运营。
　　
　　在兆驰顺利并购风行网前后即宣布准备推出风行电视，并将于2015年9月23日在北京嘉里大酒店宴会厅3举行主题为“五星连珠光耀星汉”的风行互联网电视战略发布会。众所周知，“五星连珠”指的是风行网联合兆驰股份、东方明珠、海尔、国美。
　　

　　由于百视通为广电总局认可合规的7大互联网电视牌照方之一，因此此次TV版停服应该不是政策上的原因，可能跟风行网出售给兆驰后的内部调整有关。考虑到风行电视发布会召开在即，在这一时间节点发布百视通TV版停服通知，是否有意为风行电视铺路呢？
　　
　　当然，上述均只是猜测。至于具体原因，不知道9月23日下午风行电视发布会是否透露相关信息，让我们拭目以待。
　　3附：兆驰与百视通定位合作互补
　　2015年6月18日，兆驰股份非公开发行发布公告，公司与上海东方明珠新媒体股份有限公司、上海文化广播影视集团有限公司、青岛海尔股份有限公司共3名符合中国证监会规定的特定对象，非公开发行股票募集资金总额预计不超过36.70780042亿元，后来调整后的非公开发行方案则新增加了国美这一增发对象。
　　
　　对于牵手百视通，兆驰股份表示，双方可以通过资源互补、优势共济、协同运营与利益分享，聚焦于家庭和个人消费者业务（B2C）市场，共同打造集内容、渠道、平台、终端和应用服务于一体的互联网电视生态圈闭环业务模式，开辟、引领中国互联网电视平台运营商和家庭视听消费电子产品生产商融合发展的新格局。
　　
　　具体而言，百视通发挥在内容、渠道、平台、服务和互联网电视牌照方面的优势，兆驰股份发挥在家庭视听消费类电子产品的研发、设计、制造和销售等方面的优势，力争通过三年合作（本协议签订日起）发展至少1000万互联网电视月活跃用户，实现相关收益分成。
　　
　　百视通也表示，重组后本公司成为文广集团统一的资本平台和产业平台，以强大的媒体业务为根基，以中国互联网电视第一入口为目标，实现受众向用户的转变以及流量变现，通过完善互联网媒体生态系统、构建新的商业模式和体制架构，打造最具市场价值和传播力、公信力、影响力的新型互联网媒体集团。
　　
　　通过此次合作，公司则减少了在实施B2C战略过程中对硬件的巨额投入，提高互联网电视B2C产品的市场竞争力，有利于迅速树立互联网电视品牌标杆；兆驰股份将成为东方明珠互联网电视生态系统的一环，承担智能电视、机顶盒等硬件的生产、营销推广和维护，深度介入互联网电视内容产品与应用服务营销、用户管理与运营维护在内的完整业务链中。