2008年的是是非非即将随着年轮的又一次尘埃落定而渐行渐远,与所有生产型企业一样,汽车行业的年终盘点也在如火如荼地进行。东风标致在市场困境中回味品牌的成长,在东风标致看来,风雨之后的彩虹才是车市“真金”。
虽然在产品丰富性及布局全面性上不及一些在中国市场打拼多年的老合资品牌,但东风标致对产品品质制定的严苛化标准为其市场策略及品牌塑造奠定了基调。在此背景下,东风标致已经拥有了超过30万的用户群,这一数字的实现并未包含新近上市的东风标致207,而是仅仅由307和206两个系列的产品携手完成的,仅这一点就让人不得不佩服东风标致的稳健经营的功夫。
东风标致从最初构建经销服务网络开始,一直将网络的服务水平及服务内容创新作为网络建设的重要依托。经过4年多的发展,东风标致目前的一级网点数量达到160家,二级网点也将达到120家,网点数量达到280个,覆盖全国约200个城市。
另外,东风标致为每个网点的销售顾问都配备了掌上电脑,通过客户调查等方面的了解,东风标致蓝盒子销售服务网络的专业化水平和客户满意度水平都在国内走在了前列。
东风标致高层在近期接受采访时不断强调有质量的、和谐的企业发展观。对服务质量和服务内容的重视,其实是东风标致最为注重的关键点。
而在这“质量”二字背后,是“蓝色承诺”系列服务活动一如既往的人文关怀--有充满“蓝色关爱”的五一及国庆假期的免费检测、有“诚信之狮 为您解忧”的升级服务套餐及安心购车解决方案;而在近期,正在全国火热进行的东风标致节油“狮子王”争霸挑战赛的举办考虑到用户最实际的需求,展现出东风标致对用户的实时关爱。
在各种危机因素不断侵袭的2008年车市,东风标致适时为市场、为用户“嘘寒问暖”。在东风标致身上,我们已经看到了合资车企“力抗严寒”一个侧影。在中国汽车行业的共同努力下,我们有理由相信明年的中国车市并非仅有冬天。
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