其次，建设个性化的品牌文化也需要建设个性化的营销文化。营销是实现品牌价值的场所，是连通生产与消费的桥梁。建设个性化的营销文化必须以顾客的需求、欲望和行为作为营销活动的起点，树立独具特色的营销理念。柯达公司说：“你按下快门，其余的由我们负责。”雅芳公司说：“在工厂内，我们生产产品；在广告里，我们出售希望。”而海尔这样说：“我们首先卖信誉，其次是产品。”这些企业的营销活动都以满足顾客为中心，而经营理念却各具特色。建设个性化的营销文化还必须确立营销的价值导向道德尺度。品牌营销既是一种经济行为，又是一种社会行为。品牌营销既要考虑企业利益，也要兼顾社会利益，谋求企业与社会的共同发展。企业不能只为了眼前利益而忽视长远利益，不能违背道德准则而砸了自己的品牌。一些企业对营销过程中产生的环境污染放任不管，一些企业搞虚假广告、价格骗局，等等，都是社会所痛恨的，也是营销道德标准所不允许的。

　　再次，建设个性化的品牌文化还需要建设个性化的服务文化。品牌服务是一个资源宝库，是形成品牌竞争力的不竭源泉，高品质的个性化服务文化不仅包括服务规范、服务热情等内容，也是体现先进服务理念、真挚服务精神的服务艺术。服务文化渗透于品牌文化的各层面，丰富了品牌文化的个性，成为品牌文化中最富延展性的一个组成部分。服务理念是服务文化的主导因素，千差万别的服务理念造就了千差万别的服务文化，最终影响并改变着竞争态势，竞争的天平总是向着先进服务理念一方倾斜。经科学试验，在同样的天气条件下，柯达和乐凯的拍摄效果不分伯仲。但为什么柯达胶卷在市场占有率远远高于乐凯，而且成为世界胶卷行业的第一品牌呢？主要原因在于服务，是二者服务理念的巨大差距所致，而不在于技术和质量。在服务理念的引导下，还要创造个性化的服务艺术。仅有理念是不够的，还要把理念转化为具体的措施，融入细致如微的情感，使之成为高雅而生动的艺术。艺术化的服务充实着服务文化，使服务文化血肉丰满，更具亲和力与感染力，更能给消费者以回味无穷的美好享受。

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