细分市场、错位经营
在当前家居建材流通领域日趋激烈的竞争形势下,流通企业如何根据区域需求、同行状况、结合自身形态打造比较优势,增强竞争力的一个重要途径就是“细分市场、错位经营”。其战略设计的着眼点应首先将区域消费指数及结构进行细分:是以价格为“消费阀启点(消费启动点)”的刚性消费一族为受众?或以品牌、品味、素养并通过消费来体现其社会角色将价值作为“消费阀启点”的弹性消费一族作为消费对象?还是瞄准以身份、“面子”、成就等作为“消费阀启点”的反弹性消费一族,定位在VIP卖场?都是需要认真研究的。从理论上讲,能将上述“三族”兼容当然最好,但是很难做到。在避免同质化竞争,北京近几年还涌现出一些专业卖场,象圣火暖通连锁店、闽龙陶瓷总部基地、十里河灯城等都取得了良好业绩。
增强素质、做强做大
就流通企业的竞争力而言,其关键就是综合素质的较量,要尽快增强和提升“卖场素质”。卖场素质应包括:卖场品牌含金量及彰显水平、创新能力、市场份额、卖场信誉度、服务效率、经营理念、业态模式、业内影响力、对商户的利益亲和力、对消费者的吸引力、资金厚度、所在区域的商情因子及交通便利、团队建设、舵手掌控能力等,它是一个综合评价体系。目前家居建材流通领域的竞争与互动,必将进一步催化“卖场素质”的增强与提升。在市场经济条件下,强者更强、弱者更弱的“马泰效应”,谁也不能回避。
在新的历史时期,家居流通企业要想利于不败之地,就要做强做大,既要增强硬实力,又要增强软实力。在战略设计和战术打法上:一要坚持创新,要从以往的“经营商品”向“经营服务”和“经营消费”转变,要科学看待品牌与服务的辨证关系,注重信用和服务的经营;其次要完善和加强“卖场功能”,即交易功能、服务功能、展示功能及感受功能的建设;第三要根据卖场自身状况,最大限度地把握刚性消费、弹性消费和反弹性消费;最大限度地挖掘“服务效益”、“品牌效益”和“规模效益”。
纵观发达国家流通行业的发展历程,卖场品牌化、集约化、连锁化、服务化是一个必然趋势,卖场品牌含金量越高、卖场素质越强、服务保障越完善,比较优势就越明显,其综合竞争力也就越强。这样的企业才能在激烈的市场竞争和泛家居行业的脉动下生存与发展。
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