打造品牌就要经营品牌战略。营销商可以促进许多有形和无形的品牌特性,但目标是发现各个特性与客户的关联性,以及能够帮助品牌与竞争者品牌相区分的程度。起作用的品牌要素数量和有形特性与无形特性之间经常存在的相互依赖关系可以使这些评估变得复杂。幸运的是,统计技术现在可以增加这些评估的可靠性。正如这种分析通常所显示的,一些特性可以将一个品牌与竞争者区分开来,但却对客户意义不大。这些特性正是品牌经营中没什么价值的东西。然而,有一些特性却十分重要,即使客户认为它们是任何竞争者都会提供的。尽管如此,这些基本的品牌效益却是不可忽略的,否则,品牌也将很快威信扫地。最为成功的品牌既重视对客户意义非凡又重视与竞争者品牌相区分的特性。我们将这些特性称为“品牌驱动力”。
此外,还有一个关键问题:如何以具有成本效益的方式对其进行推广。品牌是在接触点进行推广的,权衡也是可能的。越是持久的品牌推广机制成本就越高。在接触点的推广需要整个组织内的创造性协同努力。企业甚至需要开发运营目标以帮助打造其品牌。对于营销人员来说,说服组织中其他部门一同协作往往比发挥其创造力并计划品牌的广告、赞助和推广要更加困难。幸运的是,通过大大增加提出正确建议的可能性,分析的方法能够帮助营销人员做到这点。
总之,通过使用能够提高定义和推广品牌精度的前瞻性分类和高级分析工具来经营品牌战略,公司能够以更少的资金打造更好的品牌,为公司争取更大的品牌效益。
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