客户实践：由于我们现在看到的是相同的数据，拥有共同的语言和一致的目标，因而我们就能够检讨原来的品牌战略，对它进行调整并制定出新的目标。

    对某一个品牌来说，其品牌价值是在哪里受到损害的，我们就要在那里把它挽回来。为了做到这一点，我们必须要提高产品的销售量，这就意味着要为改进后的营销与定价战略设置新的品牌目标。而对于另一品牌来说，我们必须同时增加它的销售量及销售溢价，方法是向高层次的客户进行营销。

    BVC过程使我们变成一家更加注重品牌的组织。在我们完成这个转变之时，我们已经完成了整个战略转变：上至品牌组合目标，下到针对消费者目标而采取的单项决策，以及品牌定位和品牌创新。

    投资真正需要的行为，增加品牌价值

    许多公司并不了解自己品牌的全部潜力，他们往往在错误的时机，以错误的顺序投资了错误的品牌驱动力。品牌价值创造技术使许多公司认识到，在他们整个企业系统内，每一项独立的行动都会对品牌驱动力产生怎样的影响，这样，他们就能够确定哪些行为可以增加品牌价值，因而也就值得投资。

    在进行品牌价值创造的努力时，回答下面五个问题，将有助于你正确判断真正需要的数据。

    1、我们是否能根据市场和商品类别的差异来认识每个品牌的价值，它在过去是如何演变的?

    2、我们是否针对每一个品牌都做出了明智的决策，是努力去提高它的销售溢价呢?还是去增加它的销售量，或者两者并举?

    3、隐藏在品牌之后的所有对应驱动力的表现是否如我们所料，我们又是如何得到这些信息的，是凭感觉还是可靠的证据?

    4、我们是否了解每一项品牌投资对品牌效应和品牌价值产生的影响?

    5、我们是否采用了正确的品牌评价方法，它在整个组织中是否得到共识?

    品牌价值创造技术并不是一个“专家系统”，也不能代替创造性思维和管理人员的判断，因为它无法预期市场份额和收益，但它确实能帮助品牌经理们了解消费者所重视的价值，知道自己的品牌能在多大的程度上提供这些价值。从这一点上说，BVC提供了一种将定性观察与定量检测相结合的研究方法，使我们对构成品牌的复杂系统的每一个方面都能够进行研究。

[本文共有 5 页，当前是第 5 页] <<上一页 下一页>>