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“快品牌”的沉痛反思

      三星电子这几年的增长速度有些放缓,但并没有在一飞冲天之后陨落下去。以三星电子的品牌速度为坐标,检视一下中国企业的“速度”短板,会发现我们需要反思的地方很多:

  反思我们的品牌战略,是否把品牌当作公司的战略在经营,而不是一种营销战术。

  反思我们品牌的抗击打能力,为什么那么多品牌经历一个打击就会死亡,而不是借机进行自我升级。

  反思我们的品牌运营系统,为什么很多企业的品牌都是建立在一把手的英明决策上,而不是系统性的思考力。

  最必要的反思:在品牌扩张上,“量”的增长和“质”的增长严重不匹配。

  反思二:“快”设计

  我们擅长创新性的设计,但却严重缺乏支持这种创新的能力。在设计战略上,我们快速前进的“质量”远远不够。

  不可否认,越来越多的CEO开始拥抱设计战略,并力图使设计成为公司起死回生的“药方”。但是,在对设计的理解上,很多CEO则是以“急功近利”的方法投入设计,以投机的心态看待设计,以短期化思维运作设计。

  先看一则有点段位的失败的案例,五谷道场的设计战略。2002年,中旺集团创始人王中旺做方便面的产品设计时,选了一个“非油炸”的方便面项目。这一创新,不仅颇有想象,而且也有反传统的破坏性。但是,6年后,五谷道场却因欠款5000万元陷入“破产”。

  五谷道场品牌受挫的背后,露出了王中旺的几个战略短板:

  “非油炸,更健康”并不是针对方便面的真实需求,只是一种虚假需求。方便食品最打动消费者的不是营养安全,而是美味和充饥。

  五谷道场没有迅速建立自己的盟友。五谷道场的敌人是“油炸”,但是,更为关键的是要找到“谁是我们的朋友”,建立自己的生态链联盟。

  王中旺的“非油炸”战略没有问题,这是一个行得通的细分市场。但是,五谷道场在做这一战略时的专业化能力值得怀疑,资金链问题、管理问题等相继出现。

  再看看另外一个快速制胜的品牌——ZARA。ZARA以快速反应著称于流行服装业,其成功与创新的模式不仅成为业界标杆,更成为欧美商学院的教学案例。最关键的是,ZARA所擅长的快速哲学,在越来越多的行业都大有用武之地:面对“永不满足”的顾客、“喜新厌旧”的市场,企业的惟一策略就是快速反应。

  ZARA每年能够推出12000多种新款服装,是一般品牌的5倍。并且通过不停地更新来满足目标顾客对新奇的无止境需求。经过多年实践,ZARA甚至实现了对顾客需求的“超前预测”,跟“原版”同步上市。与此同时,ZARA还拥有强大的供应链支持。信息和通讯技术已经成为ZARA商业模式的核心,每家ZARA店面都是一个流行情报侦测点,每销售一件产品,他们就将消费者身份、商品特征输入联网计算机。

  两个案例的对比,实际上给我们带来一些反思,那就是,我们擅长创新性的设计,但却严重缺乏支持这种创新的能力。在设计战略上,我们快速前进的“质量”远远不够。

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来源:互联网    作者:未知    时间:2009-3-11

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