反思三：“快”的价值观

　　真正的品牌就是靠价值观来征服消费者，百度的“相信中国”、联想的“世界级的中国价值”、阿里巴巴的“网商赢天下”，都做到了立足商业，同时又超越商业。

　　什么是价值观？

　　哈佛商学院教授克莱顿?克里斯滕森说：影响一家公司能做什么、不能做什么的一个重要因素，是它的价值观。我们将组织的价值观定义为员工用于确定优先事项的标准——他们根据这些标准来判断一份订单是否有吸引力，一位客户的重要性如何，以及一个新产品的创意是令人瞩目还是马马虎虎。

　　伟大品牌的真正核心是价值观，一个国际品牌的二级品牌很难拥有自己核心的价值观。我最近做了一个研究，那些伟大品牌金字塔顶的元素是什么？我的结论是价值观，那是一种伟大使命，是一种愿景，说到底，真正的品牌就是靠价值观来征服消费者，百度“相信中国”、联想的“世界级的中国价值”、阿里巴巴的“网商赢天下”，都做到了立足商业，同时又超越商业。

　　先看一个速度反思案例：明基。2006年12月，李 耀承认明基并购西门子失败后，基本淡出媒体视野。经过2年多的反思后重新起步，明基在2008年已经走出“底部”，明基的两翼——代工和品牌在2007年获得了210多亿美元的营收，员工达到9万多人，李 耀正在启动品牌再出发计划。问及李 耀这几年气质的变化，李的生意伙伴、明基电通副董事长王文璨说，以前是“年轻气盛”，现在则是“谋定而后动”。

　　李耀这两年最重大的反思就是基于价值观层面的。李 耀最近接受《中国企业家》采访时说，“以前我们过度追求大，不求精。我觉得先求实、再求精、再求大，这是比较正确的做法。我们刚开始做品牌有毛躁的一面，想一下子冲得很大，但不是很踏实，不是很精致，所以我们又退回来了。自己看得更深以后，把这个基础马步功夫练得更扎实，然后一步一步做上去。”

　　对于一个真正的品牌来讲，价值观才是保持品牌不断发展的真正动力。谷歌中国总裁李开复经历过几大创新公司，如苹果、微软等。其中，谷歌给他的最大震撼是“价值观”。李开复说，“我为什么对谷歌 的价值观感到震撼，我们真的是非常严格地在执行，我们每做一个产品功能，都会考虑到价值观的问题。有些产品最终没有推出，就是因为某个地方会牵涉到价值观。”

　　对于价值观修炼，阿里巴巴董事长马云是国内企业少有的先行者和坚守者。有人曾以这个问题问马云：成长型企业的价值观修炼靠什么？马云的看法是，越是成长型企业，越是要警惕那种功利性的思考。2001年左右，很多人问马云：你在搞什么？马云说我们正在延安整风，我们还要搞价值观、使命感。他们说，怎么那么虚？马云说，你们呢？赚钱、赚钱还是赚钱。“我相信在中国的许多企业里面，都缺乏一个共同的目标、共同的使命感、共同的价值观。明确这个目标后，你还必须让每一个员工，甚至门口的保安、阿姨都明白你的使命感才行。驾车方向都不一样，怎么弄？”

　　中国品牌在价值观上的反思，永远是一个历史的忧伤，不管怎么样，我们都要自我拷问：

　　1. 我相信？企业家该怎么做？该怎么样抵挡诱惑、克服贪婪与恐惧？讲到底你心里一定要有自己的价值观，一定要相信什么。你最真诚相信的东西，往往就是最有力量的。

　　2. 我们相信？从“我相信”到“我们相信”，这是一个量变到质变的过程中。领导者的“我相信”是一个境界，领导者带领整个团队“我们相信”则是一个更高的境界。

　　3. 你能坚持多久？速度的最大敌人就是坚持。

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