2008年9月20日，在接过研究组颁发的房地产品牌价值研究鉴定书后，沿海地产副总裁成实应邀做了一场题为成长的沿海更负责的主题演讲，全面介绍了沿海集团三大责任体系，以现身说法的方式，传授品牌打造和企业责任体系之间的经验。

　　不仅于此。房地产业官方身份的中国房地产业协会副会长兼秘书长朱中一(朱中一博客,朱中一新闻,朱中一说吧)在此后做“品牌服务在品牌竞争力中的作用”的专题演讲时，刻意点名表扬沿海在客户服务领域的创新对行业的推动。

　　一时之间，沿海成为当天房地产品牌榜上熠熠生辉的明星，让同列榜单的同行成为不择不扣的配角。要知道，像万科、中海、保利、招商、金地这些主儿在国内房地产界足可呼风唤雨。

　　一家低调务实的中型房地产公司缘何屡屡抢了那些在规模上远超自己的地产大佬的风头？“品牌塑造成功的奥秘在于沿海打造的完善的责任体系。”成实在接受记者采访如是表态。

　　领跑健康住宅

　　在改革开放三十年来，深圳这座得风气之先的南国魅力之城在房地产界同样以一个深圳速度叱诧风云。万科、中海、招商、金地，几乎全国最具实力的品牌房地产企业都深深刻上了深圳制造的标签。

　　和这些声名显赫的公司不同，总部设在深圳CBD的沿海地产却以一种低调内敛的方式默默缔造着深圳地产品牌的荣光。

　　翻开沿海的品牌历程，这家成立于1990年的企业，早早在1997年并跻身香港联交所挂牌上市。“在上市之初，沿海形成了清晰的企业战略，立足于房地产行业，确立了以健康住宅为发展核心的企业成长之道。”成实说道。

　　之所以将关注点放在住宅的健康上，在于在最早的思考中，沿海意识到居住健康是人居的永恒价值，是住宅发展的必然趋势。于是，一群有着共同理想和价值观的地产人，选择在东南沿海播种绿色希望，实现绿色梦想。

　　2004年7月，沿海率先与国家住宅中心建立了全国首家“健康住宅”战略合作联盟。一年后，沿海成为中国最早加入美国绿色建筑协会，引入美国LEED－ND体系对社区进行绿色认证，并按照LEED－ND绿色建筑体系进行设计。

　　表现出先见之明的沿海很快在绿色健康住宅的理念、建造、设计等方方面面走到了同行的前面。彼时，国内的大部分房地产开发商还拘泥于寻找土地和资金这些原材料，开发销售这一初级的开发阶段，根本无暇顾及企业品牌的建设。

　　在此后几年，随着沿海全国化战略的步步推进，沿海将健康住宅的理念开始向全国六大区域，十多个城市灌输。

　　在多年的实践中，沿海通过将健康住宅理念、技术体系、建设体系、评估体系有机融合，逐步形成了体现沿海集团品牌内涵的“健康住宅产品体系”，核心包括健康住宅技术、健康住宅建设和健康住宅评估三大体系，为营造绿色健康的居住环境、创造健康生活空间提供切实可行的保障。

　　2007年，沿海在北京、上海、武汉和东莞的四个项目成为国家健康住宅试点项目。未来三年，沿海在全国各地将拥有超过十个正式健康住宅试点项目。

　　各种荣誉纷至沓来，“中国房地产品牌典范企业”和“中国房地产专业领先品牌--健康住宅”、“联合国科学与和平周人居贡献奖”、“亚太（国际）绿色企业奖”“中国健康住宅建设特别贡献奖”--

　　以健康住宅领跑者姿态出现在公众面前的沿海完成了企业品牌的打造，而沿海的品牌进程为发展中的房地产业提供了一个可行的进化路径：在不确定的市场环境中，一个企业清晰的价值取向、明确的产品规划以及高度统一的企业核心战略，最终能够影响或改变这个行业。

　　责任地产金字塔

　　依靠绿色健康住宅一举在业内奠定领跑者地位的沿海并没有停止继续求索的脚步。

　　2007年，沿海推出了健康住宅的升级版本--“会呼吸的活体建筑”，全面推行健康住宅十项技术，做到为消费者“构筑艺术空间，缔造健康之家”。
　
　　而随着企业的成长，沿海的品牌建设水平也不断提高，投入结构更加合理，更加注重品牌内涵。

　　2007年是沿海品牌史上需要铭记的时间截点。在这一年，沿海独创责任金字塔，形成了完整的责任竞争力体系，包括针对消费者维度的顾客责任、针对供应商、投资者、媒体、咨询机构维度的行业责任以及针对政府维度的社会责任三大方面，以实现沿海全价值链、全维度客户覆盖的理念。

　　从健康住宅的领跑者，到责任地产的领航者--2007年，沿海品牌因为“责任”二字而格外引人瞩目。

　　品牌演进的背景是，沿海率先意识到企业进入全面责任竞争时代。在之前沿海的思考中，简单的把健康住宅做好，就是沿海对客户负责的一种表现，也是对社会负责的一种表现。

　　沿海的品牌打造也在升级换代。在做一个最好的开发商的愿景下，成长的沿海更负责被作为品牌的主线，构筑起这一品牌主线的材料正是沿海的责任体系。而健康住宅领跑者做为背书品牌。“升级换代”这样一个IT用语在沿海品牌身上没有丝毫不适应的迹象。

　　从品牌战略角度看，提炼一个个性鲜明、高度差异、具感染力的品牌核心价值，意味着企业的品牌战略管理迈出了成功的第一步。不过，一个品牌过于抽象，往往会陷入缺乏可操作性的尴尬。

　　而沿海根据三大责任体系发展而来，看似抽象的品牌体系都有有效的工具管理，落实和执行的基础。以社会责任的实践为例，沿海捐资几千万元积极贡献于社会公益、基础交通和教育等事业，包括向中国青少年发展基金会捐款、为福州长乐国际机场捐款，向厦门经济特区教育基金捐款等等。

　　2007年，沿海与中国妇女基金会展开专项合作，捐款300余万元在全国启动“健康住宅·母亲水窖----”大型公益活动，承诺“每卖出1平米捐赠1元钱，用于建造母亲水窖。”这称得上是一件上善若水之举。

　　“5·12地震”期间，向都江堰红十字会实施定向捐赠人民币150万元，资助都江堰疾控中心大楼实施加固及修缮，并以此成为沿海集团参与灾后重建的开端。

　　一系列生动的事迹，沿海主动体现企业及品牌自身社会责任，并在健康生活方式和社会责任两个纬度达到高度统一。

　　当然同样不得不提的是，沿海在房地产顾客责任上的创新之举。沿海首创全国性客服系统--沿海400，为顾客开辟了一条畅通无阻的沟通渠道。

　　“400体系在很大程度上体现了沿海的顾客责任，这也是行业责任和社会责任的基础。不管400体系还是健康住宅都是表象，其本质是沿海对社会责任的探索。”成实指出。

　　以“责任”为关键词，沿海给自己的品牌画上了一个全新的印记，在新形势下，沿海扮演的角色将会是一个更加负责任的品牌企业。