第六问，“面子”与“里子”与哪个重要？

    产品的内在品质是一个品牌的“里子”，相关的形象表现是一个品牌的“面子”。

    谁重要？

    当然是两个都重要。

    谁更重要？

    在保障基本品质的时候，“面子”更重要。

    消费者相信你的“里子”好，你的“里子”才好。否则，“里子”再好都没办法转换成“货币”，没有任何实际意义。

    通俗地说，你“好”没有用，消费者认为你“好”才有用。但是，你必须牢牢记住，你不能让消费者失望，否则你会赔了夫人又折兵，抱憾终生！

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