第八问，雪中送炭还是锦上添花？

    不论是锦上添花论，还是雪中送炭论，都是对品牌的误解。品牌是企业战略的核心组成部分，只要企业存在，就应该努力塑造品牌。

    锦上添花论和雪中送炭论共同暴露出企业对品牌塑造时机的困惑，以及对品牌塑造的恐惧。锦上添花论暴露的是企业对品牌建设巨额投入的忧虑和恐惧，以及对品牌作用的认识不足；雪中送炭论则把塑造品牌当作外科手术，哪儿有问题，“割一刀”、“住几天”就能解决问题，即使不能解决问题，那也只因病入膏肓，无药可救而已。

    通俗地说，品牌塑造应该是“食补”，而不是“药补”，更不是“手术”。对比它们的花费，“食补”的费用一般较小，“药补”和“手术”的费用则较大，尤其是碰到医德欠佳的医院和医生时，其费用更是惊人。做品牌，也遵循这个规律。因此，企业必须认清这一点，不仅能够“强身健体”，而且能够降低相关费用。

    换言之，品牌是企业肌体的重要组成部分，是企业制定战略的关键要素，需要企业付出“一生一世”的努力。

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