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培训成本：产品易用性提高了，专业产品的应用培训成本降低。

节省操作时间：对于生产环境的产品，操作人员的操作效率决定了他的工资产出比。餐厅每个服务人员口袋里多放一把勺子，提高30%的工作效率。

出错率：一般的错误可能造成用户的挫败感甚至放弃使用产品，严重的错误可能带来不可弥补的损失。双手开机的冲床挽救了工人的双手；下拉框选择方式避免输错银行帐号。

品牌推广包装袋设计影视制作专柜设计画册印刷商标事务所影视宣传片企业宣传片具体情况具体对待（不同产品领域的用户体验商业价值不同）

用户体验有价值，但是否各种不同产品领域都需要花大力度开展用户体验工作呢？

几个不十分正确的观点：有很多人说，用户体验不过是锦上添花的工作，可有可无。这个是一个极端。但很清晰的一点是不同项目、不同产品所需要的用户体验工作深入程度是不同的，这里尝试探寻每个同仁需要花多少努力来搞用户体验。

我们首先分析一下几个比较典型的产品领域：

互联网用户体验很重要
手机硬件领域需要很多的用户体验工作
家电领域需要花费较多的
医疗设备
服务器维护软件。

我们不难看出在这几个领域里面用户体验的价值越来越低。

综合这些现象，我们可以尝试总结影响指标有：

商标注册展览设计影视制作品牌SI设计办公装修专柜设计建站工具样本设计1、产品与用户生活接触的距离及产品的使用频率。若你的产品是用户日常生活中常用的，而且是零距离与真正用户接触的，那么你要注意了，用户体验工作非常重要，而且也往往成为你和竞争对手PK的重要因素。这里例如手机行业、互联网行业。

2、在用户角度，产品的竞争激烈程度。除了与用户的接触距离之外，体验设计的价值还要看市场竞争度，若某个行业的竞争度很弱，市场就你一家产品，恐怕你不会想到做什么用户体验，因为还后更重要的事情可以给你带来价值，例如技术提高、营销等。另外还有一种情况，就是市场竞争太激烈，而你是一家很小的公司，还没有上到主擂台，产品体验不能太坏，但这种好的体验你可能没有那么多钱去自己开发，那对你来说，“山寨”一点积累资金可能更加重要，用户体验工作的价值稍弱。但到你终于站上主擂台，请转换思维吧，没有太多对手的产品可以让你借鉴抄袭，花钱在用户体验上，将会是你不错的选择。

3、产品目标用户群的大小。你的目标用户群越大，你越需要用户体验，例如某款家电的目标用户群定位在中国广大农村市场，那么，踏实一点，做做农村实际的调查然后设计开发你的家电将会大有裨益；相反的，服务器维护人员人群较少，而且是很专业的人员，你更加需注意的是软件的技术层面，若有余力再做点体验工作不迟。

以上是综合公司跨产品领域的项目经验总结的现象，可能不是本质特征，旨在说明：无容置疑，用户体验会给你带来商业价值的，但其价值大小及究竟你是否应该花大精力做这方面的工作，还要具体看你自己的产品领域、商业目标及商业模式。

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