《品牌对话》:您认为当前中国企业对“品牌”是一个什么样的认知程度? 杨子云:今天中国应该进行一场社会主义市场经济的启蒙运动,其中重要的一条就是品牌的问题,目前为止,作为国家来讲没有国家的整体的品牌战略,也没有行业的品牌战略,企业自然找不到自己的位置。我们现在所说的“名牌”,从严格意义上讲与国际意义上的品牌是两个概念。中国的名牌与国际的品牌,评判标准和价值判断体系上是有很大差异,国际上所说的品牌主要衡量的是商品的信息价值和文化价值,或者叫做“符号价值”,这是它的重要评价标准。而我们推行的名牌评价标准,还是以市场占有率,产值利润,质量等这种实体层面作为主要的评价体系,这其实只是品牌的题中应有之意。 现在摆在我们面前的一个问题就是需要如何结合中国的特色同时与国际惯例接轨,所以我们建议政府迅速完成从名牌推进到品牌战略的战略升级和转型。国家没有整体的品牌战略,因此企业中品牌管理是缺位的,因为我们没有建立起品牌管理制度,所以必然导致中国的企业对品牌的态度是茫然的,缺乏一种清醒的认识和足够的自觉。企业中有管战略的部门、管生产的部门、管物流的部门、管营销的部门,甚至有管企业文化的部门,但真正品牌作为企业最宝贵的资产,很少有哪个企业哪个部门专门有这个机构或者团队来操作。企业中没有建立品牌管理体系,是造成我们现在企业对品牌问题出现种种茫然的原因。国资委掌管企业80%的企业资产,它实际上掌管的有形资产,它无形的资产谁来管?中国的大企业在跟世界500强相比,无论从数量和量级上都还有很大距离,我们很多大企业都是处来垄断性行业,能源、资源性行业,我们怎么去和世界500强进行品牌对话?没有沟通的语言。我们没有品牌价值、文化价值、没有软实力,这就是差距所在。党的十六届五中全会公报中明确提出,建立自主知识产权的知名品牌,为中国从名牌推进向品牌培育的战略转型指出了明确方向。 《品牌对话》:您怎么看待蒙牛与超女的经济现象? 杨子云:我们现在正处在一个政治、文化、经济大转型的时代,实际上整个这种经济文化的大棋局已经发生了重大的改变,随之游戏规则也发生了改变。蒙牛与超女现象就是在这一个大转型的时代里最好的案例。它是一种偶然中的必然,也是必然中的偶然,相辅相成的,实际上从这个现象带来了很多深刻的思考:哲学的思考,文化的思考,经济学的思考,品牌战略的思考,一系列的思考,将会在中国的文化经济发展中具有里程碑的意义。 从哲学层面来讲,今天形象哲学成为时代的主流哲学。我们中国的传统哲学是象、数、理三位一体的形象哲学,我们的方块字,我们的形象思维,我们中国人的形象哲学,曾经在几千年的历史上起到了主导作用。但到了近代以后,西方的数理哲学,适应了现代、近代的生产流水线,工业文明的发展,成为近代工业文明的主流。我们进入到一个信息文明时代,东西方的两大哲学在今天的信息文明中重新汇合到形象哲学,因为一切的信息必须通过视觉化的形象界面来反映和实现。包括大学生的“视窗革命”、“拇指经济”、互联网等,将出现一个视像化生存的时代,这改变人类的生产方式和生活方式。 从文化学来讲,文化产业和信息产业已经从传统的三次产业中独立出来了,已经成为了新的产业形态,超女现象实际上就是个文化产业,形成了一个文化产业链。超女现象再次验证了当今世界正在进行一场权力的转移,权力从暴力和资本转向文化,信息、文化已经成为配置资源的主体,其他的实体不过是它的载体而已。同时文化通过信息的传播,互联网的传播,已经从精英文化转向到大众娱乐文化,这就反映了我们时代的特征,超女现象将改写中国娱乐界的格局。以往的红星已经成为了过气英雄。因为,时尚改变了,唱法改变了,文化产业的显著特征就是注意力经济。 从经济学意义上来讲,验证了形象经济已经成为时代主流经济,形象管理成为时代的主流管理。他的本质是符号经济。过去我们要组织一个生产流程,不能缺乏实体,但今天,超级女声现象这种形象经济完全可以在非常短的时间内产生巨大经济效益。信息文明的社会细胞是品牌。通过研究发现,这个研究是建立在马克思主义的基础上,品牌与商品的本质区别在于,品牌不仅具有交换价值与使用价值更具有信息价值、符号价值,最本质的是符号价值。而商品只是具有交换价值与使用价值。从超级女声这个娱乐经济来分析,它实际上是一种符号价值,一种形象经济。这是一场深刻的革命,文化产业实质上是形象经济,她在吸引眼球,给人带来愉悦的同时悄无声息地完成了财富的转移,这给我们企业带来很多深刻的思考。 目前发达国家已经进入一个费物质化生产时代,世界超一流的企业都是文化经营型企业,文化产业的价值源源超过了他的实体经济,《指环王》创造的票房价值和衍生物价值超过了中国整个电影产业的价值,就是形象经济符号价值的巨大作用。所以通过形象经济进而带来一个最本质的命题,今后我们的企业管理进入了形象管理。如果我们的企业领袖,企业决策者没有领悟到这一点,那他的思想观念就跟不上今天的时代了。 当前发达国家基本上都是形象管理,美国人选总统,他不是看你有多少学识,治国的理念,而是选民来投票,主要看候选人是不是他心中的形象。很简单。伊拉克战争就是一场形象之战,不战 而驱人之兵。在没有开战之前,用互联网和形象宣传的武器,摧毁你的民族的精神,摧毁你的军心斗志。前面坦克车开路,后面世界主流媒体跟进,每天全世界人坐在电视机前像看一场好来坞大片一样。很多人还没有体会到其中的道理,世界的规则已经改变了,今天我们进入到了形象管理时代。 形象管理是管理人的思想,管人的信仰。形象是一种市场权力。超级女声现象就验证印证了这个观点,人的思想文化空间被超女的形象占据,就形成巨大的市场空间。今天我们这个时代已经进入了形象哲学的时代、形象经济的时代、形象管理的时代。用一句话来概括,那就是,“形象即权利,形象决定命运”。形象权力的背后是什么呢?是知名度、关注度、认同度。我们为什么发生品牌危机,甚至垮台,光有知名度,没有关注度,没有认同度。为什么那么多企业发生品牌危机?品牌危机只是表象,而是它的形象管理出现危机,消费者的文化空间是有限的,企业的形象出了问题,一旦在消费者心目中形成思维定势,你的企业就危险了。如冠生圆,用过期的馅做月饼,但他们感到非常冤枉,我们给地方解决了这么多就业,几十年老字号,就这样跨了。这就是这种文化形象一旦在消费者心中形成思维定势,永远抹不掉。所以品牌危机的背后是形象管理的问题。 超级女声现象预示着今天中国经过20多年改革开放,我们也会步发达国家后尘,进入一个非物质化生产的时代,这个时代的主流将是形象哲学、形象经济、形象管理的到来。文化产业、信息产业通过形象手段得以实现和传播,给人们带来欢笑、精神愉悦中创造巨大财富。而在这个欢笑的生产流水线中,投资人、超女、创意者、媒体、观众没有输家,都是赢家。 互联网文明的信息时代,媒体高高在上,光有垄断的频道资源就有好日子过的时代已经一去不复返了。这是企业需要认真研究的。我们对品牌的研究理论是站在全球化的视野中,因此是最前沿的。我们要把这些最前沿的经济理论,通过品牌对话这种形式、用最朴实的语言告诉我们的企业家,在相互交流中感受深刻的启示。
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