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包装设计怎样掌握方便的奥秘
直觉——技能依赖。我需要说明指导或培训吗?产品和包装中所拥有的某些东西是非常令人欢欣鼓舞的,通过设计几乎不需要人们去思索或操作。你看过你那个iPod的使用指南吗?似乎如果我们能紧密地将包装的功能和我们已经知道、做过和理解的东西结合到一起,我们就能让产品变得更方便。方便包含了简化学习曲线以及影响你已经熟悉的东西。
人类工程学及其丰富内容——设计所有的性能。能满足所有消费者所需的产品性能级别吗?把你的消费人群想成是一个有着“异乎寻常能力”的人是非常愚蠢的。这个人群是由拥有不同技能、才智、身体和精神需求并且对方便有着不同看法的消费者组成的。想想婴儿潮中出生的8千多万人,据说正在经历眼神(对字体大小、反差、光泽比较敏感)不好,手/指头不够灵巧以及无法学习和适应新事物等与日俱增的问题。对于婴儿潮生人来说,方便可能意味着要适应他身上的一些局限性,比如不能轻松拿握、不再像以前一样强壮、不能轻松地阅读小字、或者不能操作小物件。内容丰富就是设计所有性能的精神。
最重要且最简单的方便设计方法之一就是节省消费者的时间,否则就会让人感觉不值得去琢磨如何正确使用一个包装。Uncle Ben的这个Ready Rice包装上的说明可能是再有效不过的了。
人类工程学及其丰富内容——简单及舒适。它适合并能活动我的身体吗?每个工业设计人员和包装设计人员都了解创新解决方案的概念,也就是符合人类外形的需求、用起来很舒适、能适应人与人之间的差别。方便需要包含舒适这个因素是因为它能让事情变得更简单、更易让人接受而且更容易被应用。我们总是会很惊讶地发现所谓的方便包装会引起剧痛、腿部瘀伤或在开启包装时造成手被割伤。这也可以是造成一个方便设计失败的最细小的细节。一个例子就是失败的洗发水瓶的封口,在消费者试图将手指头或指甲放到瓶盖上锋利的凸缘下时会造成伤害。
人类工程学及其丰富内容——省力。需要很多的努力吗?我们解决并理解省力的需求是很重要的。方便包含了“轻松”(通过其定义理解)这个思想,所以作为设计人员,我们需要将所有相关消费者需要的省力理解好。花点时间去观察一个试图将饮料吸管插到果汁包装中的那么一个小孩,把他当作一个好例子。要做好这个设计不是那么容易的,因为小孩在让包装为其服务方面缺乏良好的运动技巧和身体方面的力量。另外,失败的结果——溅出和弄脏——其几率很高。
方便只是意味着消费者不用在怎样正确使用包装或产品方面花费太多的心思。简单地说目标就是当人在体验一个包装时,获得直观、舒适、高效的感觉。
表现——功效和承诺。这个真的能起作用吗?今天最后我要说的是,一个方便的解决方案需要能实实在在地以一种方式正确地将产品派送出去,要和消费者所期待的一致,并且每次都能做到这一点。似乎在人们的思想中有一个固有的缺陷就是一个更为方便的产品或包装,实际上可以指望消费者去对产品的表现性能或产品所传递的符合人们便利生活方式(例如,不要太多,不要太大,不太凌乱)的期待值做出一点妥协。
通常所碰到的挑战就是在某样新产品的性能中创造出“消费者相信的理由”,以表现出其曾经承诺的性能。你是否注意过Scrubbing Bubbles公司的自动化淋浴清洁器,并思考过这样一个问题:“在不费力清洁的情况下,它怎么可能把我的墙壁清洁干净?”或者你看过微波烘烤产品并且想过:“你不能在微波中烤面包。”
表现——容错性。它有虑及误差的灵活性吗?没有比一个方便产品或包装不够通用或耐用而导致无法在大多数或所有的条件下工作更糟糕的了。事实是,很多时候包装都是在很匆忙或者是在使用这些产品并非是一个“正确”选择的状况下被用到的。方便就是快速和简单,所以在很匆忙的状况下,为什么不让一个包装正确的运作呢?有多少次在你快速打开一袋谷物或咖啡并且不经意撕破了包装开口的那个边,破坏了重复封口的功能,并且把内容物撒得满地都是?
表现——工具或装置的依赖程度。我需要借助其他的东西来让它起作用吗?最后,方便的包装和产品真的不应当借助特殊的工具和装置来让它们工作。包装的特殊工具经常会变成坏的或丢失掉的部分、费时或事倍功半的东西。
包装设计“功效”有时候也意味着包装功能就像它设计的那样,并且传达的也是其允诺的功能,这也是图中的这个创新性分配包装所做到的。方便的本质就是集于一体化的一个设计方法,其焦点集中在让任务变得更简单、轻松、更舒适并且能为消费者创造良好的整体感受的这些人类因素。在碰到消费者实在恨于去做一项任务的情况下,我们的经验就是消除麻烦并且允许自由地去干一些更令人愉悦的事情。对于其他任务而言,方便性的进步就像做一个能为消费者不同的生活方式正确服务的包装一样简单。所以,当你富有创造性地进行试验去设计下一代的方便包装和产品时,考虑一下将问题的分析结果分解到人的方便尺度中。然后,依靠这些尺度,你就能评估出手头的活计会表现得如何——并且找找改进的机会还存在于哪。
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来源:互联网 作者:未知 时间:2010-5-11
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