品牌是各种特质的综合体
众所周知品牌具备三个度:知名度、美誉度、忠诚度。
品牌不是简单的产品包装、单纯的概念+符号体系;品牌也不等于卖高价;品牌亦不仅是感觉、文化、附加值、商誉…… 品牌是各种特性的综合值!
商标不等于品牌,但是商标是品牌的“代言人”!
想树立品牌首先得拥有一枚注册成功的商标!商标不等于品牌,但是商标是品牌的核心视觉符号!从品牌命名到商标设计这是建立品牌应该走的第一步!集致设计,正是您起航的得力助手。
有人认为品牌必须经过长时间的培育才可以形成。但事实上品牌在成功的管理和策划下还是可以在短时间内形成的。但是在这过程中必须得有统一的视觉形象来支撑,才能在目标客户群心里留下深刻印象,即品牌记忆,这的让广大受众接受您品牌的基础!
产品品质与服务是品牌的根本
品牌广告可以塑造品牌,但广告只是塑造品牌的手段之一而已。蒙牛企业的老总曾说过这样一段话:品牌不是炒出来的,炒作只是一种营销手段。宣传、广告只能让消费者上一次当,只有产品品质有保证,才能有永远忠实的客户。蒙牛98%的工作在幕后,2%的工作在宣传。投入在宣传上的费用只占集团所有投入的8%。
品牌也是资本
人们通常认为品牌是市场的概念,而实际上品牌是资本和金融的概念,因为品牌的无形资产价值可以使企业的业绩成百倍的增长。投资人也会为品牌的效率而偏爱它。
品牌建设需要整体战略规划
品牌的建设需要一个战略规划过程:首先需要提炼品牌的核心价值,作为企业的灵魂,它将贯穿整个企业的所有经营活动;其次需要规范品牌识别系统,并把品牌识别的元素执行到企业的所有营销传播活动中去。第三需理性地进行品牌延伸扩张行为,避免因扩张速度过快而使品牌被稀释的现象发生;另外一点就是要加强品牌管理,避免“品牌危机”事件的发生,从而累积丰厚的品牌资产。
盲目扩张只会削弱品牌影响力
在建设品牌的过程中,企业需增加对公众工作的重视,将产品介绍给公众媒介,引起它们的兴趣,重视它们的评论,并以此引起公众的兴趣和口碑,企业不该把公司的品牌系统强加给市场,在公司眼中的品牌,在消费者眼中只是一个品型。许多公司在成功建设一个品牌之后,总想向其它市场领域扩张,喜欢在原品牌基础上发展附属品牌,这些附属品牌在公司总裁的心目中是品牌,但在消费者心目中却常常只是品型而已。如果这些新品牌不适合老品牌原有消费者的需求,它们很可能即得不到老顾客接受,又难于被新顾客认可,最终将受挫。品牌方针的“变化”与“不变化”,“守一”与“不守一”不是决定因素,重要的是要正确认识市场并正确选择市场定位。
调查您的品牌
此外,在品牌建设过程中,需要对品牌资产做全面的评估。品牌资产调查需要对下面几项做全面的调查评估:首先要调查品牌知名度(即心智占有率),即提到某一类产品时能想起某一品牌的程度;其次是提示知名度(调查时列出选择项)、无提示知名度(调查时依靠消费 者自己回想),另外还有美誉度调查(消费者对品牌的品质认知和喜好程度)、品质认知(优质/劣质、最佳品质/最低品质、同质性品质/异质性品质)、领导性 /喜好程度(该品牌是否是该类产品中的领导品牌?是否越来越受消费者喜爱?是否因创新性而备受推崇?);此外还需做忠诚度调查(消费者把购买某一品牌看成是一种自我追求、自我价值的表现。调查指标是重复购买率和替换品牌的频率)、额外付出度(金钱、路程、时间……)、满意度(分为五个层面-随意购买、习惯购买、满意购买、情感购买、表现购买);
最后还要调查品牌印象、核心联想以及品牌的市场占有率、通路覆盖率等。经过系统完整的品牌资产调查评估后,可以清晰地了解品牌在市场竞争中所处的地位,从而可以改善品牌管理中的不足之处,更好地完成品牌建设工作。
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