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《品牌寓言》之:学会对牛弹琴
不知道从什么时候开始,中国有了恶俗广告排行榜。每年都有十大恶俗广告上榜,而且还都是知名品牌的广告。虽然这是一个由网友自发排名的、不具任何公信力、权威性的榜单,但广大网友的参与积极性却空前高涨,那家伙,真是“红旗招展,人山人海,锣鼓喧天,鞭炮齐鸣”。而一些专业的策划人、广告人、品牌营销咨询专家更是对此类恶俗广告不胜厌烦,大有诛之而后快之意。每每都能听到,某个大师或者专家对于某个品牌广告非常专业的、长篇大论式的口诛笔伐,甚至有些大师就是以此为业,哪个品牌火他批评哪个,放眼天下,没有哪个知名品牌是他没批评过的。
不过唯一让这些大师们所不能接受的是,自己天天在讨伐的那些恶俗广告的产品都卖得不错,企业也活得很好,反而自己殚精竭虑做出的充满“创意”和“文化”的广告却对销售起不到多大作用。
这些聪明绝顶的大师,千想万想总想不出答案,于是只能把问题归结于企业没有完全听自己的,没有百分百按自己的想法来执行。
其实,这些大师们最大的问题在于——不会对牛弹琴!
对牛弹琴?此话怎讲?
别急,我们先来看《弘明集》中的一则寓言:某日,公明仪(春秋时期鲁国著名音乐家)对着一头老牛弹琴。他先奏了一首高雅的古琴曲“清角”。尽管公明仪自己觉得弹得十分精彩,但是,老牛就象没有听见一样,只顾埋头吃草。公明仪又用古琴模仿蚊虻嗡嗡的叫声,还模仿离群的小牛犊发出的哀鸣声。那头老牛立刻停止吃草,抬起头,竖起耳朵,摇着尾巴,来回踏着小步,注意地听着。(原文:公明仪为牛弹清角之操,伏食如故。非牛不闻,不合其耳矣。转为蚊虻之声,孤犊之鸣,即掉尾奋耳,蹀躞而听。)
看完这个寓言,我们就知道原来对牛弹琴的本意并非说不可以对牛弹琴,而是要用牛可以接受的曲调,用寓言中的原话来说就是要“合其耳”。做广告的globrand.com道理也是一样,只有先合了消费者的耳、顺了消费者的眼,才能舒了消费者的心,才能让消费者心甘情愿地掏腰包购买你的产品。而不是只是自己感觉好,就认为别人也一定感觉好。
我无意把中国的消费者比喻成牛,因为一直以来对牛弹琴被严重曲解,成了贬义词。如果硬要说中国消费者是牛的话,其实也并不为过,因为他们有牛的忠实,有牛的秉性,有牛的气量,也有牛的脾气。他们很容易接受一个事物,也容易对这个事物忠诚,不过前提是你得用他们喜欢的、能接受语言去沟通。但如果他不喜欢一个东西,你硬塞给他也不要。
回过头来再看看那些所谓的充满“创意”和“文化”的广告,有多少能让消费者合耳、顺眼、舒心?
所以,大师们不要总批评消费者不懂广告,而是要检讨一下自己懂不懂做广告。
下面我们来研究一下连续多年排名十大恶俗广告榜首的脑白金广告,看看他是怎么和中国广大的消费者们弹琴的:
第一,广告简单直白。直接告诉消费者产品的作用:送礼。比起那些说半天还不知道干什么的广告起来,更容易让人理解和接受;比起那些把普通保健品吹成包治百病的神药的品牌,更容易令大家信赖。
其次,满足了中国传统节日文化的需求。中国人每到过年过节都在送礼,但送什么一直是个头疼的问题,送多了自己吃不消,送少了又说不过去。脑白金的出现至少让大家多了一个选择。虽然大家平时都在痛骂脑白金恶俗,但是真正到选礼品的时候,选来选去最后还是觉得脑白金更合适---名气大,牌子响,价格也适中,送的有面子,收的也有面子。据说脑白金一年总销售额为10个亿,其中有7个亿的销售是在过年的那十几天完成的。
第三,清晰地指明了产品使用与送礼的对象:父母长辈,看似一个正常不过的行为,实则上是对中国传统孝文化的一种利用和延伸。
当然,这只是针对一个广告的表面分析,脑白金的成功更多是源于战略、定位、营销策略的正确,但见一叶而知秋,从脑白金的广告我们就可以得出结论:脑白金是为数不多的了解中国消费者的品牌之一。
赵本山在某“恶俗广告”中说:不看广告看疗效。
而对于广告,我说:不怕恶俗怕无效。
脑白金,你还觉得它恶俗吗?
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来源:互联网 作者:未知 时间:2011-5-20
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