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世界第一星级酒店的品牌形成

    一个企业到最后只剩下品牌,而现在的企业家重视品牌吗?试问您的品牌架构是什么样子,视觉的统一,文化的统一,品牌的核心问题如何把握,透过世界酒店品牌形成思索我们自己的品牌。

    IHG(洲际酒店集团)是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大(高达537533间)、跨国经营范围最广,分布将近100个国家,并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。洲际集团旗下的酒店品牌有洲际酒店(InterContinental Hotels & Resorts)、假日酒店(Holiday Inn)、皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels & Resorts)、假日快捷(Holiday Express)、Indigo、Candlewood 、Staybridge公寓式酒店等。

    上世纪50年代,美国企业家凯蒙斯·威尔逊(Kemmons Wilson)空闲时喜欢开车带上妻和五个孩子外出旅行。但是在旅行途中,舟车劳顿却很难找到舒适的旅馆歇脚。不是太脏、就是太贵,要么就是没餐厅,或是要多收孩子的房费。那时的美国,许多汽车旅馆不鼓励举家入住,对带着孩子的夫妇还要多收床位费。威尔逊先生从自己的亲身体验出发,设计了自己理想中的酒店定位:营造一个供人相聚,使人放松,令人向往,可以实现梦想的地方。首先要让客人有到家的感觉,酒店外有停车场,内有餐厅、游泳池,房间内有冰箱、空调和电话,最重要的是:儿童可以免费入住,而且房间里的床特别宽(至今也是如此),多睡上一两个小孩子根本没问题。

    1952年Wilson在美国田纳西州孟斐斯开设了第一间假日饭店。这些设施当时在饭店业掀起了一场革命,并由此而形成了一套饭店业的标准,这套标准不仅为每间假日饭店所采用,也引领着全球饭店业的发展进程。其后他还成为连锁经营的先驱。他利用当时美国的州际高速公路系统向全国伸展的时机,沿途开设饭店,迅速扩展了假日饭店的网络。不到20年间,他就把假日酒店开到了1000家,遍布全美国高速公路可以通达的每个地方,并走向全世界,从而使假日酒店集团成为世界上第一家达到10亿美元规模的酒店集团。假日饭店在美国取得成功后,很快引起了欧洲及亚洲投资者的兴趣,进而发展成全球最具规模的单一饭店品牌。如今假日饭店的品牌在全球已随处可见。

假日酒店在其半个世纪的发展中给全球酒店业树立了太多的标准和传新:
一、他让投资者购买假日酒店的品牌使用权,由他们自行兴建及经营酒店。这一决定使威尔逊先生成为世界酒店业引入特许经营机制进行扩张的先驱,酒店业对此评价说:“凯蒙斯·威尔逊先生改变了世界酒店业的发展历史。”

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来源:互联网    作者:未知    时间:2008-10-20

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