(4)媒体舆论影响至上：媒体刊播的广告可信度下降了，但媒体中关于广告的评论的可信度却上升了。专业人士的引导与大众的评论成为媒体舆论大行其道的主要原因，垃圾短信事件中，律师提出公民隐私权被侵犯加上街头采访中民众的抱怨，使得对中国移动、新媒体的谴责来的迅猛异常。作为分众无线，庆幸的是，由于面对手机消费者，第一联想是通信服务商，到很少将矛头指向背后的广告公司。

　　以温馨的名义　不断地拉近与消费者距离

　　让消费者主观接受品牌，而不只是接收；使品牌与消费者在心理上无缝对接，而非妄图占有的敌对状态；让消费者在温馨的放松状态中接受信息，而非无孔不入的紧逼式的灌输。

　　(1)创意层面：首先品牌个性要鲜明，但可以故意缺失一点，或设置一个触点，留有回味空间。如宝马的系列广告，无论是爱情主题、温情主题、品质主题、安全主题，最后3-5秒，在logo出现的同时都会出现稳定、深远而空灵的钟声。只有在双方共同作用下形成的品牌个性才更有感染力。其中关键在于对留白或触点的把握，如声音作触点，盛夏雪碧开瓶声，流经喉咙声音，给消费者充分想象空间，的确是“要爽由自己”。

　　其次，要激发对象的情感，就表现理想自我。这点现实中已被成功品牌应用的得心应手，OLAY的模特的皮肤永远出乎的白嫩，BMW的骑手一如既往的英气；再次，谨慎使用“组团忽悠”，个性类似、实力相近的品牌共同出现的确能彼此强化，但也是一荣俱荣、一损俱损，曾经KFC出了苏丹红，同期对百事的品牌好感也下降了12%。总之结合消费者认知品牌的特点，针对性在创意方面做功夫，才是吸引注意的常规方法，才是与对象消费者亲密接触的基础。

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