(2)媒体投放层面——适当的距离会更美:中国青年报在线调查显示,73.9%的人讨厌广告原因是“无孔不入,让人不得不被动接受信息”,71.7%的人嫌它“播放次数太频,影响接收其他信息”,另有66.6%的人认为广告泛滥,开始干扰人们正常生活。这便是精确打击甚至轰炸的恶果,很得意的在地铁门上印上“还想挤吗?去买辆车吧”,结果引起大众极度厌恶,其中包含着歧视大众阶层并与环保理念背道而驰。因此,我们要超越定位→打击→大剂量投放→轰炸的诉求套路,更多尊重消费者,增加对象对消息的选择与控制,引导对象通过网络等互动性较强媒体获取信息。试想在“一片顶五片”、“洗洗更健康”、“送奶奶送阿姨送叔叔”,一片嘈杂声中,出现优美、幽默、有趣图景或空灵、舒缓、优雅的音乐,而信息仅是“XX(品牌)为您买下这5S的清静时间”,消费者会有何感想!
(3)舆论的利用与铺货终端的设计:媒体不仅是载体,更要利用媒体为品牌造势,起码也要澄清不实甚至歪曲的报道。当2007年Starbucks挺进电影业时,当植入广告越来越流行时,当对置景道具植入、对白植入、情节植入、拍摄地植入技巧运用娴熟时,关于品牌,大众舆论更多了不少谈论话题。如此知名度也提升了,精彩艺术之旅中亲密的心理联系也建立了。而在终端销售技巧中,更要联系消费者实地感知习惯,如位于绝佳地段售卖休闲服饰的一家品牌店,反观周围旺铺个个“跳楼价”、“大甩卖”,价格促销如同毒品,下次还想得到同样效果就必须更大的剂量,而且事实上也是旺丁不旺市。该店没有走让利促销老路,而是将店面设计成游乐购物场,整个卖场分为运动、牛仔、时尚、情侣、休闲五大主题区,各自设计不同的游戏促销活动,飞标、掷骰子、套圈、抽奖等,活动的奖品有情侣合影、品牌吉祥物、代言人签名海报、手机小挂件等,如此消费者玩的尽兴,销售额自然提升。日均销售超过4万,而总活动投资才不过3万。
仅靠常规的市场调查,很难得到理想效果。尤其在品牌建设中,在精确定位目标、塑造恰当个性、选择合适载具常规流程外,更要注意以满足消费者心理需求为出发点、严格控制传播的量、增加消费者对信息的控制力、引导舆论导向、将购物与娱乐融合。
记住:在品牌塑造中,少些咄咄逼人的气势,产品不是给自己用的,品牌不是满足自己的,因为平常生活中,有求于人必先处好关系,如此简单道理对象换成消费者,很多人却混乱了。
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